В Ощадбанку пояснили, як українцям за кордоном отримати виписку по рахунку
В Ощадбанку відреагували на коментар жінки
Жінка, яка перебуває за кордоном, вирішила отримати виписку по рахунку. Вона хоче дізнатися про заощадження, цінні папери, депозити з Ощадбанку, але ця інформація не відображається в онлайн-кабінеті. Відповідний коментар клієнтка залишила 15 червня під публікацією фінустанови.
За словами жінки, в онлайн-кабінеті Ощадбанку не вдалось знайти інформацію по рахунку. Вона просить співробітника фінустанови надіслати таку довідку.
"Як бути тим, хто закордоном, мені потрібна довідка/виписка чи є в мене заощадження, цінні папери, депозити з Ощадбанку, але такого в онлайн-кабінеті я не знайшла, може співробітник банку надіслати таку довідку?", - цікавиться жінка.
Реакція Ощадбанку на коментар жінки
В Ощадбанку відреагували на коментар жінки. Там вказують, що перевірити інформацію щодо наявності депозиту чи заощаджень на рахунку можна в додатку Ощад, або зателефонувавши до контакт-центру 0 442 478 418 (для дзвінків із за кордону).
"Якщо вам потрібно тільки перевірити інформацію чи ж у вас відкриті депозити чи наявні мобільні заощадження на рахунку, ви можете це перевірити в додатку Ощад, або ж зателефонувавши до контакт-центру 0 442 478 418 (для дзвінків із за кордону). Якщо вам потрібна саме паперова довідка, тоді її можна отримати тільки у відділенні банку", - заявили в Ощадбанку.
Як отримати виписку по рахунку в Ощадбанку
Раніше ми писали, що жінка втратила банківську картку та не пам'ятає її номеру. Вона просила Ощадбанк надати інформацію про умови отримання виписки по рахунку. Відповідний коментар громадянка залишила під публікацією фінустанови. Якщо у клієнтів немає доступу до додатка, тоді зробити виписку по рахунку можна тільки через відділення банку.
"Якщо у вас немає доступу до додатка, тоді зробити виписку по рахунку можна тільки через відділення банку. Оскільки ваша картка втрачена, в цілях безпеки рекомендуємо заблокувати її, це можна також зробити через контакт-центр, після чого оператор повідомить чи можна її перевипустити дистанційно. Після отримання нової картки, ви зможете формувати виписку онлайн та використовувати всі інші функції", - казали в Ощадбанку.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
Зараз читають на Інформаторі
