07:13

В МВС України розповіли Інформатору, скільки грошей витрачають на застосунок 112 і про його нові функції

Міністерство внутрішніх справ України після нашої публікації додали корисні функції у свій мобільний застосунок 112, а ще відповіли на запит Інформатора щодо роботи цього застосунку

Дмитро Чернишов Редактор

Мобільний застосунок 112 від МВС України

Інформатор отримав відповідь від МВС щодо роботи застосунку. Нам розповіли, скільки грошей пішло на розробку, функціонування мобільного застосунку МВС 112 та розсилки з рекомендацією його встановити. А ще розповіли, для чого потрібна авторизація через BankID. Нещодавно у застосунку додали можливості дзвінків по відео та вказування геолокації, на необхідності чого наголошував Інформатор.

Ми вже писали, що розробка мобільного застосунку "112", запущеного у грудні 2025 року, коштувала бюджету 2 мільйони 949 тисяч 900 гривень. Її виконала фірма ТОВ "Стфалкон". Цю інформацію нам підтвердили в МВС та додали, що гроші на обслуговування/підтримку роботи застосунку не витрачаються.

Які можливості дає застосунок 112

Донедавна його єдиною функцією було здійснити через Wi-Fi підключення дзвінок на номер "112" у разі відсутності мобільного зв'язку. Оператори далі передають інформацію до поліції (102), швидкої медичної допомоги (103), пожежників/рятувальників (101) та газової служби (104).

Проте, як нам повідомив директор Департаменту інформатизації МВС України Сергій Сумський, за відсутності мобільного зв'язку та інтернету одночасно - зв'язатися з профільними службами буде неможливо. А наразі терміново звернутися до вказаних служб через інтернет можна лише через застосунок "112" або телефонувати без нього.

З березня також додали функцію відеодзвінку (у т.ч. для тих, хто спілкується мовою жестів) та зазначення своєї геолокації через GPS (про необхідність чого писав Інформатор). Втім, від МВС наразі немає роз'яснень, чи можуть користуватися відеодзвінками всі користувачі та за яких обставин до гарячої лінії передається геолокація абонента. У МВС додають: питання подальшого вдосконалення та розвитку мобільного застосунку "112" опрацьовуються.

Нещодавно міністр внутрішніх справ Ігор Клименко повідомив, що після теракту у Львові 22 лютого (тоді загинуло двоє поліціянтів і ще 24 людини зазнали поранень) гаряча лінія "112" більше не прийматиме дзвінки з-за кордону. Тоді поліціянти прибули на хибний виклик щодо проникнення у магазин, після цього пролунали вибухи.

В МВС повідомляли раніше, що тепер через застосунок "112" можна буде поскаржитися на відсутність тепла, води та електроенергії у будинку (коли вони там мають бути). Втім, у січневій новині МВС про це повідомляли як новину для Києва.

Комунікаційні центри служби "112" працюють цілодобово у Києві, Львові та Дніпрі. Вони забезпечують багатомовну підтримку, впроваджують безбар’єрні рішення для людей із порушенням слуху та мовлення.

P.S. Користувачі зазначали, що у смартфонах з підтримкою функцій voWiFi або voLTE можна телефонувати і так на номери телефону, використовуючи для цього інтернет-з'єднання навіть за умов відсутності мобільного зв'язку. Тож для таких сматрфонів цей застосунок не потрібен.

Скільки витратили на SMS-розсилки

Українцям щомісяця приходять SMS-повідомлення, де їм пропонують встановити цей мобільний застосунок. Якщо подивитися тендери державних компаній, то це може коштувати до 1 гривні за повідомлення. Відповідно - понад 30 мільйонів гривень щомісяця. Однак директор департаменту МВС України Сергій Сумський нам повідомив, що на розсилку з закликом встановити застосунок "112" гроші міністерством не витрачаються. Її самостійно здійснюють мобільні оператори за розпорядженням Держспецзв'язку.

Навіщо авторизація через BankID та чи працюватиме на комп'ютері

Найдивніша відповідь на наше запитання у листі від МВС України була щодо авторизації у застосунку "112". Щоб здійснити дзвінок на номер "112" через мобільний застосунок - потрібно пройти ідентифікацію особи через BankID. У МВС нам це пояснили тим, що так здійснюється авторизація "з метою реалізації забезпечення зворотнього зв’язку з заявником". Не зрозуміло, до чого BankID до зворотнього зв'язку.

Застосунок "112" для iPhone займе на смартфоні понад 113 Мб місця, для Android - 22 Мб. Втім, у МВС зазначили, що застосунок не планують адаптувати для комп'ютерів (ноутбуків). Чи працюватиме на планшетах нам не повідомили, однак для них застосунок не розрахований. Можливо, вийде його запустити.

Ми писали, що розробник цього мобільного застосунку ТОВ "Стфалкон" має з 2023 року отримати від МВС 15 мільйонів 746 тисяч 713 гривень на розробку та обслуговування програмного забезпечення для системи 112. Ще майже 3 млн грн - на сам застосунок.

Зараз читають на Інформаторі

08:28

США вдарили по ракетних позиціях Ірану в Ормузькій протоці