Укрзалізниця пояснила, чому закривала продаж квитків з Дніпра в інші регіони України
Укрзалізниця відповіла Інформатору щодо обмежень на продаж квитків з Дніпра насамперед в західні області України
Укрзалізниця офіційно пояснила причини обмежень на продаж квитків з Дніпра до міст Західної України, які виникли наприкінці серпня, та обмежень окремих маршрутів. У компанії повідомили, що найскладнішою в серпні була ситуація саме на Дніпропетровщині, де від початку року зафіксували понад 400 випадків обстрілів об'єктів залізничної інфраструктури та рухомого складу. Наразі, за даними перевізника, оформлення квитків уже відбувається у звичайному режимі. Питання про скасування графікових поїздів чи суттєве обмеження маршрутів до Дніпра або з нього наразі вже не розглядається.
АТ «Укрзалізниця» з 27 серпня 2026 року тимчасово призупинила продаж квитків із Дніпра та Кам’янського на захід України (до Львова, Ужгорода, Івано-Франківська тощо). Втім, квитки у західному напрямку продавалися зі станції Знам'янка-Пасажирська (Кіровоградська область) та назад лише до неї. В Укрзалізниці тоді пояснили: причиною стали останні російські атаки, що призвели до загибелі залізничників, а також пошкодження і знищення локомотивів, вагонів та залізничної інфраструктури. Втім, станом на початок вересня ситуація вже виправилася. Наразі оформлення проїзних документів відбувається у звичайному режимі — у межах 20 діб до відправлення.
Інформатор направив офіційний запит до Укрзалізниці, аби з'ясувати причини, через які пасажири скаржилися на неможливість придбати квитки з Дніпра до міст заходу країни або навпаки. У відповіді компанія підтвердила, що до стабілізації ситуації в Дніпропетровській області діяло обмеження на продаж квитків.
"До стабілізації ситуації в Дніпропетровській області діяло обмеження на продаж квитків. Укрзалізниця докладає максимум зусиль для збереження стабільного залізничного сполучення між усіма регіонами України, безпечного перевезення пасажирів залізничним транспортом та збереження рухомого складу", - повідомили в департаменті інформаційної політики та стратегічних комунікацій Укрзалізниці.
У компанії пояснили загальний механізм таких рішень. Обстріли суттєво впливають на залізничні перевезення, тому у разі виникнення безпекових чи інфраструктурних обмежень внаслідок бойових дій Укрзалізниця здійснює оперативне коригування руху з урахуванням фактичної ситуації.
Це може передбачати тимчасове обмеження або припинення руху на окремих дільницях, зміну маршруту прямування поїзда чи організацію об'їзду. В окремих випадках залучають комбіновану логістику - приміські та регіональні поїзди, а разом із військовими адміністраціями та органами місцевого самоврядування вирішують питання довезення пасажирів автотранспортом до потрібної зупинки. За словами перевізника, продаж квитків на конкретні поїзди чи у певних напрямках відкривається виключно після узгодження всіх цих питань.
"Актуальну інформацію про призначені пасажирські поїзди, наявні місця та маршрути з пересадкою можна переглянути на сайті booking.uz.gov.ua або в мобільному застосунку АТ "Укрзалізниця", зазначивши бажаний маршрут поїздки на обрану дату, а також обрати варіант "З пересадкою"", - порадили в компанії.
Про вимушені зміни в розкладі руху поїздів Укрзалізниця інформує на своїх офіційних каналах комунікації. Щодо відхилень від графіка руху поїздів, на які вже здійснено продаж квитків, пасажирів повідомляють через пуш-сповіщення.
Так, наприклад, 3 вересня стало відомо, що Укрзалізниця скасувала потяги у напрямки Дніпро - Берестин (колишній Красноград на Харківщині). Пов'язано це з ліквідацією наслідків атаки та ремонтом залізничної інфраструктури. Коли пряме сполучення відновлять, наразі невідомо. Укрзалізниця має повідомити про подальші зміни додатково.
Дніпропетровщина лишається однією з найбільш обстрілюваних областей
На початку серпня кілька днів було пошкоджено залізничне полотно у місті П'ятихатки Дніпропетровської області. Через це певний час потяги, які їздили через цю станцію, підміняли автобусамии або приміськими електричками, які доставляли людей з Дніпра до П'ятихаток або у зворотньому напрямку. Проте пасажирам доводилося чекати годинами. Подібні пересадки були і на маршруті Кривий Ріг - Дніпро.
Проблеми з продажем квитків саме на дніпровському напрямку не випадкові. За словами Укрзалізниці, від початку року в Дніпропетровській області зафіксовано понад 400 випадків обстрілів об'єктів залізничної інфраструктури та рухомого складу - це чи не найбільше серед усіх регіонів.
Саме тому компанія наголошує: рішення про відновлення чи обмеження продажу квитків на конкретних напрямках приймають лише після узгодження безпекових питань з військовими адміністраціями та коригування маршрутів. Це може означати тимчасові об'їзди, пересадки на приміські поїзди або навіть довезення пасажирів автотранспортом до станції відправлення.
Раніше Інформатор повідомляв, що росіяни вдарили по потягу на Дніпропетровщині під час руху - дрон РФ влучив у вагон приміського потяга у Криворізькому районі, загинула людина, ще семеро отримали поранення. Також ми писали, що Запоріжжя залишалося без прямого залізничного сполучення через атаки РФ і безпекову ситуацію в місті - пасажирські поїзди тоді не курсували безпосередньо до обласного центру кілька діб поспіль.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- БПЛА поцілив у потяг Одеса - Дніпро, пасажирів евакуювали
- Укрзалізниця попередила про кримінальну відповідальність за зйомку об'єктів колії
- Необхідні речі для пасажира Укрзалізниці, готового до російських нальотів
- Укрзалізниця подякувала пасажирам за терпіння через масштабні затримки поїздів
- Укрзалізниця поверне гроші за зірвану через затримку поїздку — що потрібно зробити
