Укрзалізниця пояснила, чому ціна квитка змінюється після вибору місця
У застосунку спочатку показують найнижчу вартість, а не фінальну ціну за вагон.
Застосунок Укрзалізниці може показувати різну вартість квитка на один і той самий потяг - це залежить від типу вагона, дня тижня й обраного місця. Про це в компанії заявили після скарги пасажирки, яка звернула увагу на розбіжність цін під час пошуку й оформлення проїзного квитка. Різниця між показаною спочатку сумою і фінальною ціною після вибору місця сягала майже 300 гривень. В Укрзалізниці пояснили механізм формування ціни та назвали фактори, які на неї впливають.
Привід для роз'яснення дала скарга пасажирки в соцмережі Threads. За її словами, під час пошуку квитків на потяг Одеса - Харків застосунок показував 1199 гривень у вагоні люкс і 633 гривні в купе, а після переходу до вибору місця ціна змінилася на 923 гривні. У відповідь РБК-Україна з посиланням на пресслужбу Укрзалізниці повідомляє, що так влаштований алгоритм показу цін у застосунку.
У компанії зазначили: спочатку застосунок під час пошуку виводить мінімальну можливу вартість квитка на маршрут, а не остаточну ціну за певне місце. Остаточна сума залежить від вагона та місця, яке фактично обирає пасажир.
Крім того, на вартість впливають день тижня, календарний період, коефіцієнт фірмовості поїзда й клас вагона. Через це ціна квитків на одному й тому самому маршруті може відрізнятися в залежності від дати подорожі та обраного місця - скажімо, у дні з найбільшим попитом, як-от неділя, квиток може коштувати дорожче.
Що впливає на остаточну вартість проїзду
Фактично йдеться про динамічне ціноутворення: система показує "вхідну" ціну, яка приваблює до пошуку, а реальна вартість формується вже на етапі вибору конкретного місця з урахуванням усіх параметрів поїздки. Для пасажира це означає, що орієнтуватися варто не на першу цифру в пошуку, а на суму, яка з'являється після вибору вагона й місця.
Раніше Інформатор повідомляв, що Укрзалізниця пояснила, чому квитки на потяги іноді надходять у продаж пізніше запланованого - компанія принципово не називає фіксованих дат відкриття продажу через постійні зміни в графіках руху поїздів під час війни. Також ми писали, що перевізник нагадав пасажирам, які не встигли купити квиток на потрібний рейс, про можливість скористатися автовикупом квитків, що автоматично відстежує появу вільних місць у продажу.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
