Укрзализныця объяснила, почему цена билета меняется после выбора места
В приложении сначала показывают низкую стоимость, а не финальную цену за вагон.
Применение Укрзализныци может показывать разную стоимость билета на одно и то же поезд - это зависит от типа вагона, дня недели и выбранного места. Об этом в компании заявили после жалобы пассажирки, обратившей внимание на расхождение цен при поиске и оформлении проездного билета. Разница между показанной сначала суммой и финальной ценой после выбора места достигала почти 300 гривен. В Укрзализныце объяснили механизм формирования цены и назвали факторы, которые на нее влияют.
Повод для разъяснения дала жалоба пассажирки в соцсети Threads. По ее словам, при поиске билетов на поезд Одесса – Харьков приложение показывало 1199 гривен в вагоне люкс и 633 гривны в купе, а после перехода к выбору места цена изменилась на 923 гривны. В ответ РБК-Украина со ссылкой на пресс-службу Укрзализныци сообщает, что так устроен алгоритм показа цен в приложении.
В компании отметили: сначала приложение при поиске выводит минимальную возможную стоимость билета на маршрут, а не окончательную цену за определенное место. Окончательная сумма зависит от вагона и места, которое фактически выбирает пассажир.
Кроме того, на стоимость влияют день недели, календарный период, коэффициент фирменности поезда и класс вагона. Поэтому цена билетов на одном и том же маршруте может отличаться в зависимости от даты путешествия и выбранного места - скажем, в дни с наибольшим спросом, например воскресенье, билет может стоить дороже.
Что влияет на окончательную стоимость проезда
Фактически речь идет о динамическом ценообразовании: система показывает "входящую" цену, которая привлекает к поиску, а реальная стоимость формируется уже на этапе выбора конкретного места с учетом всех параметров поездки. Для пассажира это означает, что ориентироваться следует не на первую цифру в поиске, а на сумму, которая появляется после выбора вагона и места.
Ранее Информатор сообщал, что Укрзализныця объяснила, почему билеты на поезда иногда поступают в продажу позже запланированного - компания принципиально не называет фиксированных дат открытия продаж из-за постоянных изменений в графиках движения поездов во время войны. Также мы писали, что перевозчик напомнил пассажирам, не успевшим купить билет на нужный рейс, о возможности воспользоваться автовыкупом билетов, автоматически отслеживающим появление свободных мест в продаже.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
