Укрзалізниця повертає 100 забутих речей на день - серед них ошийник з брільянтом і пальто для бульдога
З початком пікового періоду пасажири забувають у поїздах понад 100 речей щодня. За пів року УЗ повернула 3200 предметів.
Щодня пасажири залізниці забувають у вагонах і на вокзалах понад сто речей - і це лише з початком літнього піку. Укрзалізниця вже перетворилася на справжнє бюро знахідок: лише за перші шість місяців цього року співробітники повернули власникам 3200 загублених речей. Оператори контакт-центру та начальники поїздів фактично щодня виходять із ролі провідників і стають детективами-пошуковцями. Особливо ретельно залізничники розшукують дитячі іграшки - адже кожній знають навіть імʼя.
Детальний перелік того, що залишають пасажири, опублікував Telegram-канал УЗ. Щотижня кількість звернень із проханням знайти загублене зростає. Серед найнезвичніших речей, які мандрівники забули у вагонах останнім часом, - посох із дерева, оздоблений кристалом, віск для вусів, пальто для бульдога, ошийник із брільянтом і комбінація Victoria's Secret. Водночас найпоширені забутки - цілком прозаїчні:
- навушники та кейси для них;
- окуляри;
- гаманці;
- ключі;
- документи.
Окрему категорію складають дитячі іграшки. За шість місяців залізничники повернули 52 плюшеві та іграшкові "пасажири" - серед них капібара і Стіч, чорна пантера Багіра і біла альпака, пожежна машина й динозавр. Якщо ви вийшли з потяга, а іграшка залишилась на полиці - можна скористатися онлайн-сервісом пошуку забутих речей на сайті УЗ у розділі "Сервіси" за адресою services.uz.gov.ua/lost-and-found.
Залізничники закликали перевіряти полиці і простір під сидіннями
Залізничники радять пасажирам бути особливо пильними під час виходу з потяга і перевіряти полиці у вбиральнях, простір під сидіннями та під подушками. Саме там найчастіше "залишаються жити" чужі речі. У піковий сезон потоки пасажирів різко зростають, а разом із ними - й кількість загублених предметів.
УЗ четвертий рік працює в умовах воєнного стану. Попри навантаження на персонал, компанія зберегла сервіс із пошуку забутих речей і продовжує його розвивати. Цифра у понад 3200 повернених предметів за пів року свідчить, що система дійсно працює - але лише за умови, що пасажир вчасно звернеться по допомогу.
УЗ посилила контроль у приміських поїздах
Раніше Інформатор повідомляв, що квиток дійсний добу при тривозі - якщо пасажир через повітряну тривогу не встиг на свій потяг, він може скористатися тим самим квитком і сісти на перший попутний рейс у потрібному напрямку. Правило поширюється й на Kyiv City Express. Також ми писали, що УЗ дала поради пасажирам, які не можуть придбати квиток на потрібний рейс, - компанія радить використовувати функцію автовикупу та маршрути з пересадками у мобільному застосунку.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
