Перерахунок комуналки для переселенців - ці платежі можна не сплачувати
Яку довідку подати постачальнику і протягом якого строку повторно підтверджувати відсутність.
Українці, які через війну покинули власні квартири, мають право не платити за частину комунальних послуг, якими фактично не користуються. Про це 30 жовтня повідомила представниця Уповноваженого Верховної Ради з захисту прав осіб, постраждалих від збройної агресії, Ольга Алтуніна. За її словами, законно не платити за послуги, якими не користувалися, можна лише за умови офіційного оформлення відсутності через постачальника. Право на перерахунок виникає, якщо людина не мешкає у квартирі понад 30 днів і у приміщенні немає лічильників.
Представниця омбудсмана пояснила у своєму Telegram-каналі, що саме потрібно зробити, аби постачальник провів перерахунок і не нараховував плату за невикористані послуги.
"Після отримання заяви та документів постачальник має провести перерахунок або не нараховувати плату за відповідні невикористані послуги", - написала представниця Уповноваженого Верховної Ради Ольга Алтуніна у своєму Telegram-каналі.
За її словами, щоб оформити перерахунок за відсутність понад 30 днів, потрібно пройти кілька кроків:
- подати заяву постачальнику послуги із зазначенням адреси квартири, періоду відсутності мешканців та проханням провести перерахунок;
- додати документи, що підтверджують відсутність - довідку з місця тимчасового проживання, роботи, навчання, лікування, проходження військової служби або про перебування за кордоном;
- передати заяву та документи у паперовій або електронній формі відповідно до умов договору з постачальником.
Перерахунок стосується окремих послуг, якими людина не користувалася, - зокрема централізованого водопостачання, водовідведення та постачання гарячої води, якщо у квартирі немає лічильників. Якщо ж прилади обліку встановлені, оплата нараховується за їхніми показниками. Алтуніна радить регулярно передавати показники, навіть якщо вони не змінюються, щоб уникнути нарахувань за розрахунковими обсягами споживання.
Якщо відсутність триває понад шість місяців, підтвердження доведеться подавати повторно.
"Після завершення кожного шестимісячного періоду у вас є один місяць, щоб подати постачальнику оновлену заяву та підтверджуючі документи", - зазначила Алтуніна.
Водночас не всі платежі скасовуються автоматично. Плата за управління багатоквартирним будинком, а також окремі постійні платежі, передбачені законодавством і договором із постачальником, можуть нараховуватися й надалі навіть за тривалої відсутності мешканців.
Запровадили окремі правила для зруйнованого житла
Для осель, пошкоджених або знищених унаслідок бойових дій, з 15 квітня 2026 року діє окремий закон, який регулює оплату комунальних послуг за таке житло. Якщо будинок чи квартиру офіційно визнали знищеними, нарахування плати за житлово-комунальні послуги припиняється повністю. Якщо ж житло визнане пошкодженим, непридатним для проживання і фактично не використовується, нарахування плати призупиняється, а питання оплати за управління будинком вирішують збори співвласників. Підставою для застосування цих правил є належно оформлені результати обстеження житла.
Алтуніна порадила зберігати копії всіх заяв, документів та відповідей постачальників, а в разі відмови в перерахунку вимагати її в письмовій формі із зазначенням причини. Якщо постачальник порушує права людини і питання не вдається вирішити напряму, звертатися можна до Офісу омбудсмана на електронну адресу hotline@ombudsman.gov.ua.
Раніше Інформатор повідомляв, що Дрогобицький суд відмовився скасувати борг за вивезення сміття родині ВПО з двома дітьми, які виїхали із Запоріжжя через бойові дії. Суд визнав, що подані родиною довідки не підтверджували безперервної відсутності за місцем реєстрації протягом усього спірного періоду, і повністю відмовив у позові.
Також ми писали, що на фінансування житлових сертифікатів за програмою "єВідновлення" надійшло понад 2,5 млрд грн, завдяки чому очікується бронювання коштів майже для двох тисяч сертифікатів, і люди, які вже отримали сертифікат, мають самостійно перевірити, чи подавали заявку на бронювання.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
