Укрпошта виставила жінці рахунок на 300 доларів за старі речі, відправлені до Грузії
Жінка заявляє, що більше ніколи не довірить свої посилки Укрпошті
Жінка скаржиться, що при відправленні своїх уживаних речей з України до Грузії через Укрпошту їй неправильно оформили вартість, через що виникла необхідність платити 18% податку. Вона не змогла оплатити цей податок через відсутність податкового номера, хоча заздалегідь просила вказати мінімальну вартість посилки. Про це клієнтка написала 28 січня у соціальній мережі Threads.
Громадянка зазначає, що більше ніколи не користуватиметься послугами Укрпошти. Вона планує обирати лише перевізника, аби уникнути зайвих проблем.
"Я дуже зла на Укрпошту. Пишу сюди, бо не маю як з ними зв’язатися. Відправляла свої речі з України в Грузію. Вийшло дві коробки. Я просила вказувати мінімальну вартість, щоб було без розмитнення. Там тільки мої старі речі — без бірок чи чогось такого. І от я приходжу на пошту забрати посилку, і мені кажуть платити податок 18%, а заплатити я його не можу, бо не маю податкового номера. За пересилку я заплатила 8 тисяч гривень. Досвід — штука дорога. Економія не завжди грає в плюс (майже ніколи). 100 доларів вийшло розмитнення моїх уживаних речей. Разом — 300 доларів за всю пересилку. Укрпошта — більше ніколи. Тільки перевізником. Доставили б прямо до дому — і без оцих проблем", - розповіла жінка.
Реакція Укрпошти
В Укрпошті відреагували на скаргу жінки. Там вказують, що вона може використовувати особистий кабінет (ОК) для створення відправлення та вказати необхідну суму.
"Ви можете використовувати особистий кабінет (ОК) для створення відправлення та вказати необхідну суму. Водночас звертаємо увагу, що заниження фактичної вартості вкладення може призвести до затримок або інших труднощів під час митного оформлення. Також митні органи мають право самостійно визначити вартість товару, якщо виникнуть підозри щодо її заниження", - пояснили в Укрпошті.
Доставка по світу від Укрпошти
Міжнародна доставка Укрпошта є членом Всесвітнього поштового союзу та співпрацює зі 192 національними поштовими операторами. Це можливість надсилати відправлення у 660 тисяч відділень в понад 230 країнах та територіях світу. Як скористатися послугами міжнародної доставки:
- Перевірте, чи вкладення дозволене до пересилання за посиланням.
- Оформте відправлення в особистому кабінеті чи мобільному застосунку.
- Зверніться до будь-якого відділення Укрпошти або викличте кур’єра.
- Зважте відправлення, оплатіть доставку за тарифом.
Читайте нас у Facebook
