Укрпошта не прийняла посилки від корпоративної клієнтки через відсутність покупки на 100 гривень
В Укрпошті відреагували на скаргу жінки
Корпоративна клієнтка Укрпошти вирішила відправити посилки, але працівник відмовився їх оформити. Причина в тому, що вона не придбала товару на 100 гривень. Відповідний коментар жінка залишила 22 березня під публікацією компанії.
За її словами, працівник Укрпошти поводився по-хамськи. Вона вимагає розв'язання проблеми та його звільнення.
"Я корпоративний клієнт і моєму обуренню немає меж. Працівник пошти відмовився в мене оформити посилки, якщо я не придбаю товару на 100 гривень і нічого б, якби це не було вказано в хамській манері, це взагалі нормально? Відділення №35323 Нова Українка, Рівненська область. Я чекаю розв'язання проблеми. Це не нормальне відношення. Вимагаю звільнення такого працівника, який не вміє працювати з людьми", - розповіла жінка.
Реакція Укрпошти
В Укрпошті відреагували на коментар жінки. Там не пояснили поведінку свого працівника та попросили її написати точні деталі ситуації.
"Напишіть нам у приватні повідомлення: деталі ситуації, дату, час звернення, ваш номер телефону", - заявили в Укрпошті.
Як відправити посилку по Україні
- Виберіть поштове відділення, у якому вам буде зручно відправити посилку по Україні. У всіх відділеннях можна оформити відправлення вагою до 30 кг. Якщо посилка важча — виберіть відділення із переліку за посиланням. В обласних центрах можна викликати кур’єра, заповнивши форму на сайті.
- Завчасно дізнайтеся свій індекс та індекс отримувача посилки тут. Правильний індекс — це запорука швидкого сортування й доставки відправлення. Якщо ви не знаєте індекс, повідомте оператору повну поштову адресу, він допоможе визначити.
- Самостійно або з допомогою оператора у відділенні визначте необхідне пакування — це допоможе захистити посилку від пошкоджень.
- Ви можете оформити відправлення у відділенні або самостійно в мобільному застосунку чи особистому кабінеті, що дасть змогу зекономити час при відправленні посилки. Щоб оформити відправлення, потрібно вказати таку інформацію: яку послугу вибираєте (виберіть швидку доставку «Укрпошта Експрес» чи економну «Укрпошта Стандарт»), дані про посилку (вага/габарити (максимальна сторона, см) — якщо оформлюєте самостійно, оголошена цінність вкладення, платник послуги (відправник чи одержувач), якщо потрібно, додаткові сервіси (SMS-інформування та ін.), дані про відправника (ПІБ, індекс, мобільний номер телефону, якщо вказуєте номер стаціонарного телефону, потрібно зазначити повну поштову адресу, дані про отримувача (ПІБ, індекс, мобільний номер телефону — якщо вибираєте доставку «До відділення», ПІБ, індекс, мобільний номер телефону, повна поштова адреса — якщо вибираєте адресну доставку.
- Оплатіть послугу, якщо ви є платником.
- Отримайте квитанцію, на якій зазначено трек-номер. Відстежувати посилку можна на сайті, в особистому кабінеті, мобільному застосунку, чат-боті в месенджері або контакт-центрі за номером 0 800 300 545.
Читайте нас у Facebook
Зараз читають на Інформаторі
