Укрпочта выставила женщине счет на 300 долларов за старые вещи, отправленные в Грузию
Женщина заявляет, что больше никогда не доверит свои посылки Укрпочте
Женщина жалуется, что при отправке своих подержанных вещей из Украины в Грузию через Укрпочту ей неправильно оформили стоимость, из-за чего возникла необходимость платить 18% налога. Она не смогла оплатить этот налог из-за отсутствия налогового номера, хотя заранее просила указать минимальную стоимость посылки. Об этом клиентка написала 28 января в социальной сети Threads.
Гражданка отмечает, что больше никогда не будет пользоваться услугами Укрпочты. Она планирует выбирать только перевозчика, чтобы избежать лишних проблем.
"Я очень зла на Укрпочту. Пишу сюда, потому что не имею как с ними связаться. Отправляла свои вещи из Украины в Грузию. Вышло две коробки. Я просила указывать минимальную стоимость, чтобы было без растаможки. Там только мои старые вещи — без бирок или чего-то такого. И вот я прихожу на почту забрать посылку, и мне говорят платить налог 18%, а заплатить я его не могу, потому что у меня нет налогового номера. За пересылку я заплатила 8 тысяч гривен. Опыт – штука дорогая. Экономия не всегда играет в плюс (почти никогда). 100 долларов получилась растаможка моих подержанных вещей. Итого — 300 долларов за всю пересылку. Укрпочта — больше никогда. Только перевозчиком. Доставили бы прямо в дом — и без этих проблем", - рассказала женщина.
Реакция Укрпочты
В Укрпочте отреагировали на жалобу женщины. Там указывают, что она может использовать личный кабинет (ОК) для создания отправления и указать необходимую сумму.
"Вы можете использовать личный кабинет (ОК) для создания отправления и указать необходимую сумму. В то же время обращаем внимание, что занижение фактической стоимости вложения может привести к задержкам или другим трудностям во время таможенного оформления. Также таможенные органы имеют право самостоятельно определить стоимость товара, если возникнут подозрения по ее занижению", - объяснили в Укрпочте.
Доставка по миру от Укрпочты
Международная доставка Укрпочта является членом Всемирного почтового союза и сотрудничает со 192 национальными почтовыми операторами. Это возможность отправлять отправки в 660 тысяч отделений более чем в 230 странах и территориях мира. Как воспользоваться услугами международной доставки:
- Убедитесь, что вложение разрешено для пересылки по ссылке.
- Оформите отправку в личном кабинете или мобильном приложении.
- Обратитесь в любое отделение Укрпочты или вызовите курьера.
- Взвесьте отправку, оплатите доставку по тарифу.
Читайте нас в Facebook
Сейчас читают на Информаторе
