Укрпошта пояснила, як працюють відділення під час повітряної тривоги
Пошта розкрила правила роботи відділень під час тривоги та дій персоналу і клієнтів
Робота всіх відділень Укрпошти в Україні припиняється одразу після оголошення повітряної тривоги і відновлюється тільки після відбою. Персонал зобов'язаний залишити приміщення і перейти до найближчого укриття, адреса якого зазначена у відділенні. Головна вимога компанії - безпека людей понад збереження майна, тому працівники спершу рятуються самі, а вже потім дбають про матеріальні цінності.
За словами представників компанії, під час тривоги клієнтам одразу повідомляють про небезпеку і просять залишити відділення разом із персоналом. Перед тим, як зачинити приміщення, співробітники мають виконати чіткий перелік дій.
Серед обов'язкових кроків працівників Укрпошти під час оголошення тривоги:
- закрити приміщення та вжити заходів безпеки;
- зачинити всі вікна та двері;
- вимкнути електроприлади;
- максимально швидко дістатися укриття;
- перебувати в укритті до сигналу відбою.
У всіх відділеннях завчасно зазначені адреси найближчих укриттів та сховищ, тож клієнти й персонал можуть скористатися ними без затримок. Компанія наголошує, що особисту безпеку не можна нехтувати за жодних обставин, навіть якщо тривога здається короткою чи несерйозною.
Змінюють підхід до оголошення повітряних тривог
В Україні запроваджують два рівні небезпеки, що має дозволити не зупиняти роботу підприємств у тих регіонах, де за дронової атаки можна забезпечити безпеку людей. За жовтого рівня, який оголошуватимуть у разі атаки безпілотників, бізнес зможе продовжувати роботу, якщо працівники та відвідувачі мають доступ до укриття. Червоний рівень означатиме значно вищу загрозу - зокрема ракетну чи комбіновану атаку, і в такому разі роботу підприємств доведеться зупиняти, а людей переводити в укриття.
Рішення про продовження чи зупинку роботи залежатиме від особливостей конкретного об'єкта, рівня загрози та можливості гарантувати безпеку працівників і клієнтів. Це особливо важливо для великих торговельних центрів і складських комплексів, де адміністрація має самостійно оцінювати ризики. Для бізнесу передбачили перехідний період, щоб підприємства могли облаштувати або забезпечити доступ до укриттів.
Раніше Інформатор писав, що Укрпошта дозволила онлайн подавати скарги, запити на пошук посилок та переадресацію. Тепер клієнти можуть заповнити форму на сайті компанії або надіслати електронний лист, а не лише звертатися особисто у відділення.
Також ми писали, що одна з клієнток була обурена тарифами Укрпошти на цінні листи - вона заявила, що компанія нав'язує непотрібні послуги і завищує вартість відправлень. У відповідь в Укрпошті пояснили, що з початку 2026 року діють нові тарифи на такі послуги.
Слідкуйте за нами у Telegram
