Укрпошта без попередження відправила посилку жінки в поштомат, який зламався — вона не може її отримати
Посилка жінки опинилася в зламаному поштоматі Укрпошти
Жінка не змогла отримати свою посилку, оскільки її без попередження розмістили в поштоматі у відділенні. За її словами, пристрій не працював і був пошкоджений, через що доступ до відправлення став неможливим. Про це вона написала 14 травня у соціальній мережі Threads.
За її словами, Укрпошта відмовляється перемістити вантаж із непрацюючого поштомата до відділення, через що отримати посилку неможливо. Вона вважає це обмеженням права власності фізичних осіб.
"Нова фішка від Укрпошти — примусові поштомати у відділенні. 14 травня не змогла забрати свою посилку: її запроторили в поштомат. Оператор нічого не сказала, коли видавала інші посилки. Поштомат стояв відкритий і розкурочений майстром, бо за два тижні просто перестав відчинятися. Якість техніки, яку ми заслужили. Укрпошта відмовляється переміщати вантаж із непрацюючого поштомата до відділення. Посилку неможливо отримати. Це обмеження права власності фізичних осіб", - розповіла жінка.
Реакція Укрпошти
В Укрпошті відреагували на скаргу жінки. Там вказали, що вже вирішують питання щодо її відправлення.
"Вже вирішуємо питання щодо відправлення. Пишемо вам у приватні повідомлення", - повідомили в Укрпошті.
Як користуватися поштоматом Укрпошти:
- Дочекайтеся повідомлення про прибуття посилки (у застосунку Укрпошти або SMS).
- Отримайте код для відкриття або зайдіть у застосунок.
- Підійдіть до поштомата та введіть код/підтвердьте в застосунку.
- Відкрийте комірку, заберіть посилку та закрийте її.
Посилку можна забрати без черг у будь-який зручний час. Якщо у вас виникли труднощі, зверніться до служби підтримки Укрпошти за номером 0 800 300 545.
Стежте за нами у Viber
Зараз читають на Інформаторі
