Укрпочта без предупреждения отправила посылку женщины в почтомат, который сломался — она не может ее получить
Посылка женщины оказалась в сломанном почтамате Укрпочты
Женщина не смогла получить свою посылку, поскольку ее без предупреждения разместили в почтомате в отделении. По ее словам, устройство не работало и было повреждено, из-за чего доступ к отправлению стал невозможен. Об этом она написала 14 мая в социальной сети Threads.
По ее словам, Укрпочта отказывается переместить груз из неработающего почтомата в отделение, из-за чего получить посылку невозможно. Она считает это ограничением права собственности физических лиц.
"Новая фишка от Укрпочты — принудительные почтоматы в отделении. 14 мая не смогла забрать свою посылку: ее отправили в почтамат. Оператор ничего не сказала, когда выдавала другие посылки. Почтомат стоял открытый и раскурочен мастером, потому что за две недели просто перестал открываться. Качество техники, которое мы заслужили. Укрпочта отказывается перемещать груз из неработающего почтомата в отделение. Посылку невозможно получить. Это ограничение права собственности физических лиц", – рассказала женщина.
Реакция Укрпочты
В Укрпочте отреагировали на жалобу женщины. Там указали, что уже решают вопрос относительно ее отправления.
"Уже решаем вопрос по отправлению. Пишем вам в личные сообщения", - сообщили в Укрпочте.
Как пользоваться почтоматом Укрпочты:
- Дождитесь сообщения о прибытии посылки (в приложении Укрпочты или SMS).
- Получите код для открытия или зайдите в приложение.
- Подойдите к почтомату и введите код/подтверждение в приложении.
- Откройте ячейку, заберите посылку и закройте ее.
Посылку можно забрать без очередей в любое удобное время. Если у вас возникли сложности, обратитесь в службу поддержки Укрпочты по номеру 0 800 300 545.
Следите за нами в Viber
Сейчас читают на Информаторе
