У Київстар запитали, чому в містах України значно відрізняється якість мережі
У Київстар визнали, що якість мережі дещо відрізняється
Чоловік помітив, що якість мережі Київстар у двох містах відрізняється. В Одесі при відключенні світла інтернет та зв'язок працює, а у Миколаєві навіть не ловить сигнал. Відповідний коментар клієнт залишив 28 листопада під публікацією компанії.
За словами чоловіка, якість мережі Київстар досить відрізняється. Зокрема, цю проблему помітно в умовах відключень світла.
"Шановні, поясніть, будь ласка. Як так виходить, що у двох містах, які відносно поруч (Миколаїв та Одеса), якість мережі досить відрізняється? Був в Одесі (не було світла) до обіду та після обіду в Миколаєві (також не було світла). Але в Одесі інтернет та зв'язок працює, в Миколаєві навіть не ловить сигнал взагалі", - скаржиться чоловік.
Реакція Київстар на скаргу
Внаслідок ракетного обстрілу та атаки БПЛА без живлення опинилася частина базових станцій Київстар в різних областях України. Фахівці компанії розпочали активні роботи для підтримки працездатності мережі одразу після відбою небезпеки.
"Для підтримки роботи мережі залучено стаціонарні та мобільні генератори. Однак в деяких випадках, якщо відключення тривають понад 4-6 годин, наші абоненти можуть відчувати складнощі у роботі послуг голосового зв’язку та інтернету у зв’язку з неможливістю зарядки альтернативних джерел. Фахівці компанії продовжуватимуть виконувати всі заходи для підтримки функціонування мережі до повного відновлення електропостачання базових станцій. Київстар закликає користувачів до зваженого використання послуг під час блекаутів. Рекомендується утримуватися від використання важкого контенту через мобільний інтернет, надаючи перевагу телефонним дзвінкам, SMS і текстовим повідомленням у месенджерах. Також нагадуємо про послугу «Національний роумінг», яка дозволяє користуватися мережею іншого оператора без додаткової плати у разі зникнення сигналу власної мережі", - пояснили у Київстар.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
Зараз читають на Інформаторі
