У Киевстар спросили, почему в городах Украины значительно отличается качество сети
В Киевстар признали, что качество сети несколько отличается
Мужчина заметил, что качество сети Киевстар в двух городах разнится. В Одессе при отключении света интернет и связь работают, а в Николаеве даже не ловит сигнал. Ответный комментарий клиент оставил 28 ноября под публикацией компании.
По словам мужчины, качество сети Киевстар достаточно отличается. В частности, эта проблема заметна в условиях отключений света.
"Уважаемые, объясните, пожалуйста. Как так получается, что в двух городах относительно рядом (Николаев и Одесса), качество сети достаточно отличается? Был в Одессе (не было света) до обеда и после обеда в Николаеве (также не было света). Но в Одессе интернет и связь работает, в Николаеве даже не ловит сигнал вообще", – жалуется мужчина.
Реакция Киевстар на жалобу
В результате ракетных обстрелов и атаки БПЛА без питания оказалась часть базовых станций Киевстар в разных областях Украины. Специалисты компании приступили к активным работам для поддержания работоспособности сети сразу после отбоя опасности.
«Для поддержания работы сети привлечены стационарные и мобильные генераторы. Однако в некоторых случаях, если отключения продолжаются более 4-6 часов, наши абоненты могут испытывать сложности в работе услуг голосовой связи и интернета в связи с невозможностью зарядки альтернативных источников. Специалисты компании будут продолжать выполнять все мероприятия для поддержания функционирования сети до полного восстановления электроснабжения базовых станций. Киевстар призывает пользователей к взвешенному использованию услуг во время блэкаутов. Рекомендуется воздерживаться от использования тяжелого контента через мобильный интернет, отдавая предпочтение телефонным звонкам, SMS и текстовым сообщениям в мессенджерах. Также напоминаем об услуге «Национальный роуминг», которая позволяет пользоваться сетью другого оператора без дополнительной платы в случае исчезновения сигнала собственной сети», - пояснили в Киевстар.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
