Щоб не тягти багаж, замовте помічника на вокзалі - інструкція від Укрзалізниці
Залізничний перевізник пояснив, як через застосунок викликати помічника для перенесення речей і скільки коштує ця послуга
Укрзалізниця розповіла пасажирам про зручну послугу - виклик помічника на вокзалі для перенесення багажу та допомоги при виході з потяга. Поради пасажирам від Укрзалізниці залишаються актуальними - компанія регулярно роз'яснює, як користуватися сервісами застосунку. Замовити допомогу можна просто з телефона - для цього потрібно зробити кілька кроків у профілі.
Детальну інструкцію наведено у розділі FAQ на офіційному сайті Укрзалізниці. Послуга доступна усім пасажирам, які вже мають придбаний квиток і зареєстрований профіль у застосунку.
Щоб замовити помічника, потрібно виконати три кроки:
- відкрити розділ "Профіль" і перейти до "Мої квитки";
- натиснути на позначку "меню" біля потрібного квитка та обрати "Замовити помічника";
- вказати, яка саме допомога необхідна.
Помічник допоможе зійти з потяга та перенести багаж. Варто врахувати, що послуга є платною: вона коштує 55 гривень за кожне місце багажу вагою понад 40 кг. Якщо речі легші - допомога надається безкоштовно.
Що ще треба знати про сервіси залізничного перевізника
Послуга помічника - лише один із цифрових сервісів, які перевізник розвиває у своєму застосунку. Компанія також пояснює конкретні кроки для пасажирів, які не можуть придбати квиток на потрібний маршрут. Два способи вирішення - пересадки і функція автовикупу - вже доступні користувачам застосунку через Дію.
З 28 червня запроваджується новий графік руху поїздів: з'явилися 12 нових рейсів, частина маршрутів перейшла на щоденне курсування, а сполучення з Карпатами розширилося. Це означає більше поїздок - і більше ситуацій, коли послуга помічника може стати у пригоді. Скористатися нею можна вже при наступній подорожі.
Динамічні тарифи та ціни на квитки
З квітня 2026 року запрацювала система динамічного ціноутворення для квитків у преміумсегменті. Вартість проїзду у вагонах СВ та 1 класу поїздів "Інтерсіті" тепер залежить від попиту. Зміни торкнуться менш ніж 10% пасажирів, тоді як для більшості українців умови перевезень залишаться незмінними. Про динамічні тарифи Укрзалізниці детально розповідав "Інформатор".
На формування ціни впливатимуть сезонність, день тижня, час купівлі та наповнюваність потяга. Дешевші квитки - у вівторок і середу, дорожчі - у п'ятницю та неділю. Тарифи на квитки 2 класу, купейні та плацкартні вагони залишаються незмінними - держава не переглядала їх з 2021 року.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
