Чтобы не тянуть багаж, закажите помощника на вокзале – инструкция от Укрзалізниці
Железнодорожный перевозчик объяснил, как через приложение вызвать помощника для переноски вещей и сколько стоит эта услуга
Укрзалізниця рассказала пассажирам об удобной услуге - вызов помощника на вокзале для переноски багажа и помощи при выходе из поезда. Советы пассажирам от Укрзалізниці остаются актуальными – компания регулярно разъясняет, как пользоваться сервисами приложения. Заказать помощь можно прямо с телефона – для этого нужно сделать несколько шагов в профиле.
Подробная инструкция приведена в разделе FAQ на официальном сайте Укрзалізниці. Услуга доступна всем пассажирам, уже имеющим приобретенный билет и зарегистрированный профиль в приложении.
Чтобы заказать помощника, нужно выполнить три шага:
- открыть раздел "Профиль" и перейти в "Мои билеты";
- нажать на отметку "меню" возле нужного билета и выбрать "Заказать помощника";
- указать, какая помощь необходима.
Помощник поможет сойти с поезда и перенести багаж. Следует учесть, что услуга платная: она стоит 55 гривен за каждое место багажа весом более 40 кг. Если вещи полегче – помощь предоставляется бесплатно.
Что еще нужно знать о сервисах железнодорожного перевозчика
Услуга помощника – только один из цифровых сервисов, которые перевозчик развивает в своем приложении. Компания также объясняет конкретные шаги для пассажиров, которые не могут купить билет на нужный маршрут. Два способа решения – пересадки и функция автовыкупа – уже доступны пользователям приложения через Действие.
С 28 июня вводится новый график движения поездов: появилось 12 новых рейсов, часть маршрутов перешла на ежедневное курсирование, а сообщение с Карпатами расширилось. Это означает больше поездок - и больше ситуаций, когда услуга помощника может пригодиться. Воспользоваться ею можно уже при следующем путешествии.
Динамические тарифы и цены на билеты
С апреля 2026 г. заработала система динамического ценообразования для билетов в премиумсегменте. Стоимость проезда в вагонах СВ и 1 класса поездов "Интерсити" теперь зависит от спроса. Изменения коснутся менее 10% пассажиров, тогда как для большинства украинцев условия перевозок останутся неизменными. О динамических тарифах Укрзалізниці подробно рассказывал "Информатор".
На формирование цены влияют сезонность, день недели, время покупки и наполняемость поезда. Более дешевые билеты - во вторник и среду, более дорогие - в пятницу и воскресенье. Тарифы на билеты 2 класса, купейные и плацкартные вагоны остаются неизменными – государство не пересматривало их с 2021 года.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
