Таксі Bolt шалено дорожчає під час тривог і злив - в компанії назвали причини
Генменеджер сервісу в Україні розкрив механізм динамічного ціноутворення під час блекаутів і поганої погоди
Bolt визнав, що ціни на поїздки під час повітряних тривог, блекаутів і зупинки метро можуть зростати у кілька разів - і пояснив, чому це відбувається. підвищення тарифів у таксі вже неодноразово обговорювали в контексті нових регуляцій ринку. Цього разу генеральний менеджер сервісу в Україні відповів на хвилю обурення в соцмережах.
В основі зростання цін лежить простий ринковий механізм - баланс попиту та пропозиції в реальному часі, про що свідчать дані РБК-Україна. Коли оголошують тривогу, зупиняється метро й наземний транспорт, тисячі людей одночасно відкривають застосунок. Водночас частина водіїв у цей момент виходить в офлайн - через тривогу, погоду або завершення зміни.
Як заявив Сергій Павлик, генеральний менеджер Bolt в Україні:
"Ми розуміємо обурення в соціальних мережах і не заперечуємо, що ціни під час тривог, блекаутів, важких погодних умов чи зупинках громадського транспорту можуть зростати. Але важливо пояснити, чому це відбувається."
За словами Павлика, взимку компанія фіксувала такі показники у пікові моменти:
- кількість замовлень зростала на 20-30%, а часом - понад 50%
- кількість активних водіїв при цьому не збільшувалась пропорційно
- система автоматично підвищувала динамічний коефіцієнт
- водії із сусідніх районів бачили підвищений попит і переміщалися туди
- ціна поступово стабілізувалась у міру відновлення балансу
Що означає динамічне ціноутворення для пасажирів
Павлик підкреслив ключову відмінність між райдхейлінгом і класичним таксі: у першому ціна реагує на ситуацію в реальному часі, а не є фіксованою. Зростання тарифу - це сигнал ринку, а не спосіб більше заробити, наголосив він.
Водночас менеджер зазначив, що коефіцієнт не є безмежним. Якщо ціна злетить задорого, пасажир просто не замовить поїздку - і від цього не виграє ніхто. Тому система постійно шукає баланс між доступністю для клієнтів і справедливим заробітком для водіїв.
Що ще варто знати про Bolt в Україні
Сервіс підтримав запровадження податку на таксі, однак попередив, що це може позначитися на вартості поїздок, про що свідчать матеріали про податок на таксі. Після запровадження податків послуги можуть подорожчати щонайменше на 10%. Якщо чистий дохід водіїв зменшиться хоча б на 5-6%, частина може відмовитися від роботи на платформі - це створить дефіцит пропозиції.
З 20 лютого сервіс відновив цілодобову роботу у 28 містах України. Поїздки в комендантську годину дозволені для нагальних потреб. У більшості міст для таких поїздок необхідно мати відповідні перепустки.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
