Шахраї зламали номер Київстару і списали 63 500 гривень з карток Ощадбанку — що вирішив суд
Жінка звернулась у відділення «Київстар», де їй замінили SIM-картку на нову та повідомили про шахрайські дії
Жінка втратила з банківських карток в Ощадбанку кошти у розмірі 63 500 гривень. Вона звинувачує у викраденні коштів шахраїв, які втрутилися в її номер Київстар. Про це йдеться у рішенні Вараського міського суду Рівненської області, опублікованому 11 вересня 2025 року.
07.11.2023 року без відома та згоди клієнтки Ощадбанку відбулося незаконне перерахування (списання/зняття) коштів на суму 63 500 гривень з банківських рахунків в спосіб вчинення шахрайських дій невстановленими особами. Вона звернулась у відділення «Київстар», де замінили SIM-картку на нову та повідомили про шахрайські дії з втручання в її номер телефону. Тоді ж повідомила Ощадбанк про такі протиправні дії, а саме щодо незаконного списання коштів з указаних рахунків, заявила на відновлення залишку коштів по рахунках, який мав місце до моменту незаконного списання коштів та на блокування карток й на проведення банком службового розслідування по даних фактах незаконного списання коштів. Працівники банку взяли в неї банківські картки та в її присутності знищили зарплатну картку та забрали кредитну картку для заміни. Також подала заяву до поліції, де відкрили кримінальне провадження.
27.01.2024 року від АТ «Ощадбанк» надійшла зустрічна позовна заява, у якій ставить вимогу до неї про стягнення суми заборгованості за договором комплексного банківського обслуговування фізичних осіб та відкриття поточного рахунку з використанням електронного платіжного засобу (платіжної картки) у сумі 65 971 гривні. Зустрічні позовні вимоги обґрунтовані тим, що 02.12.2019 року між сторонами укладено договір комплексного банківського обслуговування фізичних осіб та відкриття поточного рахунку з використанням електронного платіжного засобу платіжної картки, на підставі чого їй було відкрито поточний рахунок на умовах тарифного пакета «Мій комфорт» та надано платіжну картку. Вона свої зобов'язання, передбачені кредитним договором не виконує, не повертає кредит та не сплачує відсотки за його користування. Станом на 20.01.2025 року загальний розмір заборгованості за кредитним договором становить 65 791 гривні, з яких 57 250 гривень - заборгованість за основним боргом (кредитом) та 8 540 гривень - проценти за користування кредитом.
Що вирішив суд?
Позов жінки повністю задовольнили. Суд визнав недійсними операції (транзакції), які вчинені 07.11.2023 року по банківських рахунках, що відкриті в акціонерному товаристві «Державний ощадний банк України» на її ім'я. Фінустанову зобов'язали відновити порушені права шляхом: відновлення залишку коштів на банківських рахунках до того стану, у якому вони були перед виконанням операцій з перерахування коштів 07.11.2023 року, які визнані недійсними; скасування відсотків та інших штрафних санкцій, що нараховані за операціями (транзакціями) з перерахунку коштів 07.11.2023 року, які визнані недійсними. У задоволенні зустрічного позову банку до клієнтки про стягнення боргу відмовили повністю.
"Відповідачем АТ «Ощадбанк» не доведено, що користувачка своїми діями чи бездіяльністю сприяла втраті, незаконному використанню ПІН-коду або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати платіжні операції, суд доходить висновку про наявність підстав для задоволення позовних вимог позивачки у повному обсязі. При цьому суд зауважує, що банк відповідно до пункту 4 ст. 11 ЗУ «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансування тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», повинен був зупинити 07.11.2023 року зупинити видачу грошей під час проведення фінансових операцій з віртуальними активами на суму, що дорівнює чи перевищує 30 тисяч гривень та зупинити видачу грошей та здійснити належну перевірку клієнта або ідентифікацію чи верифікацію клієнта. Зі змісту розрахунку заборгованості вбачається, що заборгованість позивачки у сумі 57 975 гривень про стягнення якої відповідач АТ «Ощадбанк» заявляє у зустрічній позовній заяві виникла саме 07.11.2023 року. Починаючи з 02.11.2023 року до 07.11.2023 року заборгованість у неї перед АТ «Ощадбанк» не рахувалась. Викладене дає підстави суду для висновку, що заборгованість позивачки перед АТ «Ощадбанк» виникла саме у зв'язку з несанкціонованими діями невстановлених осіб за її кредитним та зарплатним рахунком 07.11.2023 року. Отже, враховуючи висновок суду про задоволення вимог позивачки щодо визнання недійсними платіжних операцій по її рахунках за 07.11.2023 року, відновлення залишку на її банківських рахунках та скасування відсотків, у суду відсутні підстави для задоволення вимог зустрічного позову АТ «Ощадбанк» про стягнення заборгованості з неї, а тому у його задоволенні слід відмовити", - наголосив суд.
Читайте нас у Facebook
Зараз читають на Інформаторі
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- Дзвінок «від Київстару» — на киянку оформили кредит та викрали з картки 29 983 гривень: суд виніс рішення
- Шахраї вкрали номер Київстар та списали з рахунку в ПриватБанку 303 810 гривень — що вирішив суд
- Київстар не захистив SIM-карту — шахраї вкрали 42 454 гривень і повісили кредит 120 тисяч гривень: що вирішив суд
