ПриватБанк не дав військовому кредит на ноутбук: реакція фінустанови на скаргу
У ПриватБанку відреагували на публікацію чоловіка
У чоловіка зламався ноутбук і він вирішив придбати новий, скориставшись послугою "Оплата частинами". Однак виявилось, що йому недоступна ця послуга. Про свою історію клієнт ПриватБанку написав 25 січня на Facebook-сторінці.
Він каже, що є не гласне правило в банках - не кредитувати військових. Що це якось повʼязано з постановою, що військові під час війни можуть відсотки по кредиту не платити.
"Хочу написати пост подяки. Всі чотири роки, що я у війську ПриватБанк обслуговував мою зарплатну картку. Памʼятаю, десь у 2023 році Приват пропонував мені розтермінування чи то на 200 тисяч гривень, чи на 300 тисяч гривень. Прикольно було мати таку можливість. Але ж ми у 2026 році. І так сталось, що в нас зламався ноут. Звісно я захотів новий з оплатою частинами, але виявилось, що я не можу скористатись цією послугою, що не перевищувала б мого двомісячного грошового забезпечення, не зважаючи на офіційні «доходи». Злі язики говорять, що є не гласне правило в банках - не кредитувати військових. Що це якось повʼязано з постановою, що військові під час війни можуть відсотки по кредиту не платити. Уряд там нам «покращення» прийняв. Про єОселю я вже писав рік тому. Взнали що на Сумщині - відмова. Так, я зараз в умовному тилу, чуєш банк? Я памʼятаю, як парламент грозився прийняти закон, про блокування рахунків тим, хто ухиляється від служби. Обговорення жваві в суспільстві і оте все. А по факту? Не те щоб я очікував якоїсь «поваги» від цієї держави, чи влади, чи населення, яке більше ніж повністю заслуговує на все, що з ним відбувається, але повідомляю шановному банку, що зараз моя платоспроможність значно вища ніж у 21 рік, коли ти мені любʼязно кредитку виписав. Та й розуму дещо більше. Може й не писав би цей допис, якби не прочитав ряд подібних історій в інших військових. Вважаю це дискримінацією, порушенням моїх прав. Вчергове. На цей раз від банку. Дякую, за вашу подяку за мою службу. З нетерпінням чекаю отих всіх підтримок ветеранського бізнесу, відчуваю, що тем для постів буде більше", - зазначив чоловік.
Реакція ПриватБанку
У ПриватБанку відреагували на публікацію чоловіка. Там вказують, що рішення щодо встановлення кредитних лімітів, включно з лімітом для "Оплати частинами", базуються на автоматизованій системі оцінки кредитоспроможності, яка аналізує велику кількість фінансових параметрів клієнта.
"Перепрошуємо за можливі незручності. Рішення щодо встановлення кредитних лімітів, включно з лімітом для "Оплати частинами", базуються на автоматизованій системі оцінки кредитоспроможності, яка аналізує велику кількість фінансових параметрів клієнта. Ця система розроблена для забезпечення відповідального кредитування та захисту як інтересів клієнта, так і банку, запобігаючи можливим фінансовим труднощам", - заявили у ПриватБанку.
Про оплату частинами від ПриватБанку
- Що таке кредит «Оплата частинами»/«Миттєва розстрочка» для покупців? Це споживчий кредит, що надається клієнту в межах встановленого ліміту за продуктом у разі придбання товару/оплати послуги в торгово-сервісних підприємствах та/або інтернет-магазинах.
- Як дізнатися суму простроченого платежу та реквізити для погашення кредиту «Оплата частинами»? У Приват-24 потрібно відкрити меню «Кредити» → «Оплата частинами» → «Договори» → вибрати необхідний договір → «Реквізити».
- Якою карткою можна оплатити покупку в кредит «Оплата частинами»/«Миттєва розстрочка»? Карткою ПриватБанку: картки «Універсальна»; картки «Універсальна Gold»; преміальні картки для клієнтів Premium Banking (Platinum, World Black Edition, Signature, World Elite та Infinite).
- Який процент за користування кредитом «Миттєва розстрочка»? Процентна ставка становить 1,9% на місяць від загальної суми договору.
- Як дізнатися доступний ліміт за кредитом «Оплата частинами»/«Миттєва розстрочка»? Ви можете дізнатися доступний ліміт за кредитом «Оплата частинами»: за допомогою мобільного додатка Приват-24; в Інтернет-банку Приват-24; за посиланням.
- Скільки кредитів можливо оформити? Оформляти одночасно можна до десяти угод, поки дозволяє ліміт за сервісом.
- Чи можна підвищити ліміт за кредитом «Оплата частинами» та «Миттєва розстрочка»? Ні, такої можливості немає. Ліміт за кредитом «Оплата частинами»/«Миттєва розстрочка» залежить від встановленого ліміту за кредитною карткою. Для підвищення ліміту рекомендуємо підвищити ліміт за кредитною карткою.
- Який процент за користування кредитом «Оплата частинами»? Процентна ставка становить 0,01% на місяць від загальної суми договору. Перший платіж у момент оформлення кредиту «Оплата частинами» – без процентів.
- Які можуть бути додаткові комісії за кредитом «Оплата частинами»/«Миттєва розстрочка»? Можливі комісії за карткою «Універсальна»: 0% – у разі списання регулярного платежу з власних коштів клієнта.
- Чи можу я достроково погасити кредит «Оплата частинами»? Так, з кредитної картки, на яку оформлено договір. Погасити можна як своїми коштами, так і кредитними. Для дострокового погашення потрібно подати заявку.
Стежте за нами у Viber
