ПриватБанк не дал военному кредит на ноутбук: реакция финучреждения на жалобу
В ПриватБанке отреагировали на публикацию мужчины
У мужчины сломался ноутбук и он решил приобрести новый, воспользовавшись услугой "Оплата частями". Однако оказалось, что эта услуга ему недоступна. О своей истории клиент ПриватБанка написал 25 января на Facebook-странице.
Он говорит, что есть не гласное правило в банках – не кредитовать военных. Это связано с постановлением, что военные во время войны могут проценты по кредиту не платить.
"Хочу написать пост благодарности. Все четыре года, что я в войске ПриватБанк обслуживал мою зарплатную карточку. Помню, где-то в 2023 году Приват предлагал мне рассрочку то ли на 200 тысяч гривен, то ли на 300 тысяч гривен. Прикольно было иметь такую возможность. Прикольно было иметь такую возможность. Но ведь мы в 2026 году. И так получилось, что у нас сломался ноут. Конечно, я захотел новый с оплатой частями, но оказалось, что я не могу воспользоваться этой услугой, которая не превышала бы моего двухмесячного денежного довольствия, несмотря на официальные «доходы». Злые языки говорят, что есть не гласное правило в банках – не кредитовать военных.
Что это связано с постановлением, что военные во время войны могут проценты по кредиту не платить. Правительство там нам «улучшение» приняло. О єОселі я уже писал год назад. Узнали что на Сумщине – отказ. Да, я сейчас в условном тылу, слышишь банк? Я помню, как парламент грозился принять закон, о блокировании счетов уклоняющимся от службы. Обсуждения резвые в обществе и это все. А по факту? Не то чтобы я ожидал какого-то «уважения» от этого государства, власти или населения, которое более чем полностью заслуживает всего, что с ним происходит, но сообщаю уважаемому банку, что сейчас моя платежеспособность значительно выше чем в 21 год, когда ты мне любезно кредитку выписал. Да и ума несколько больше. Может и не писал бы это сообщение, если бы не прочел ряд подобных историй у других военных. Считаю это дискриминацией, нарушением моих прав. В очередной раз. В этот раз от банка. Спасибо, за вашу благодарность за мою службу. С нетерпением жду всех поддержок ветеранского бизнеса, чувствую, что тем для постов будет больше", - отметил мужчина.
Реакция ПриватБанка
В ПриватБанке отреагировали на публикацию мужчины. Там указывают, что решения по установлению кредитных лимитов, включая лимит для "Оплаты частями", базируются на автоматизированной системе оценки кредитоспособности, которая анализирует большое количество финансовых параметров клиента.
"Простите за возможные неудобства. Решения по установлению кредитных лимитов, включая лимит для "Оплаты частями", базируются на автоматизированной системе оценки кредитоспособности, которая анализирует большое количество финансовых параметров клиента. Эта система разработана для обеспечения ответственного кредитования и защиты как интересов клиента, так и банка, предотвращая возможные финансовые трудности", - заявили в ПриватБанке.
Об оплате частями от ПриватБанка
- Что такое кредит «Оплата частями»/«Мгновенная рассрочка» для покупателей? Это потребительский кредит, предоставляемый клиенту в пределах установленного лимита по продукту при приобретении товара/оплаты услуги в торгово-сервисных предприятиях и/или интернет-магазинах.
- Как узнать сумму просроченного платежа и реквизиты по погашению кредита «Оплата частями»? В Приват-24 нужно открыть меню Кредиты → Оплата частями → Договоры → выбрать необходимый договор → Реквизиты.
- Какой картой можно оплатить покупку в кредит «Оплата частями»/«Мгновенная рассрочка»? Карточкой ПриватБанка: карты «Универсальная»; карты «Универсальная Gold»; премиальные карты для клиентов Premium Banking (Platinum, World Black Edition, Signature, World Elite и Infinite).
- Каков процент за пользование кредитом «Мгновенная рассрочка»? Процентная ставка составляет 1,9% в месяц от общей суммы договора.
- Как узнать доступный лимит по кредиту «Оплата частями»/«Мгновенная рассрочка»? Вы можете узнать доступный лимит по кредиту «Оплата по частям»: с помощью мобильного приложения Приват-24; в интернет-банке Приват-24; по ссылке.
- Сколько кредитов можно оформить? Оформлять одновременно можно до десяти сделок, пока разрешает лимит по сервису.
- Можно ли повысить лимит по кредиту «Оплата по частям» и «Мгновенная рассрочка»? Нет, такой возможности нет. Лимит по кредиту «Оплата частями»/«Мгновенная рассрочка» зависит от установленного лимита по кредитной карте. Для повышения лимита рекомендуем повысить лимит по кредитной карте.
- Каков процент за пользование кредитом «Оплата частями»? Процентная ставка составляет 0,01% в месяц от общей суммы контракта. Первый платеж в момент оформления кредита «Оплата по частям» – без процентов.
- Какие могут быть дополнительные комиссии по кредиту «Оплата частями»/«Мгновенная рассрочка»? Возможные комиссии по карте «Универсальная»: 0% – в случае списания регулярного платежа с собственных средств клиента.
- Можно ли досрочно погасить кредит «Оплата частями»? Да, с кредитной карты, на которую оформлен договор. Погасить можно как своими денежными средствами, так и кредитными. Для досрочного погашения следует подать заявку.
Следите за нами в Viber
