ПриватБанк без попередження змінив правила замовлення готівки у валюті
Клієнт банку скаржиться, що тепер не може отримати свої гроші звичайним чином, і вимушений «бігати по касах»
«ПриватБанк» підвищив мінімальну суму замовлення готівкової валюти. Тепер зробити таке замовлення можна тільки на суму мінімум 300 доларів (приблизно 20 тисяч гривень). Якщо сума менша, то шукати готівку рекомендують «по касам», але там вона не завжди може бути. Нові зміни ввели без інформування клієнтів.
Про це розповів клієнт банку на профільному ресурсів Мінфін. Загалом клієнт пише, що має в «ПриватБанку» валютний депозит. Чоловік хотів зняти з нього кошти, як робив це вже неодноразово. Проте, спробувавши зробити замовлення виявив, що потрібна сума має складати 300 доларів або більше. Проте, такої суми на рахунку в нього немає.
Фактично, зняти їх йому не дають. При цьому, жодного повідомлення чи узгодження до цього не було – суму просто мовчки змінили. Тепер гроші звичайним способом він отримати не може. Єдиний вихід – шукати в касах.
На це натякнули і в самій службі підтримки. Там чоловікові прямо сказали, що персональне замовлення можливе тільки від 300 доларів або 20 тисяч гривень. Тільки в такому випадку банк взагалі буде приймати заявку щодо замовлення. Якщо сума менше – порадили тільки «побігати по касах, бо там буває валюта, або збирати гроші до мінімуму». Фактично, якщо накопичити потрібну суму не вдається чи немає часу – доведеться бігати.
Клієнт висловив здивування з приводу того, що він не може забрати власні гроші, як це було завжди. Несподівано тепер йому треба «бігати та шукати». Він додав, що на фоні комісій при зарахуванні коштів на рахунок подібні несподівані рішення виглядають вже занадто.
Останні новини «ПриватБанка»
Нещодавно закінчилася судова справа за участі «ПриватБанку». Полягає вона в тому, що банк продав вклад родини з Криму після вторгнення рф у 2014 році. З’ясувалося, що банк передав кримські вклади компанії «Фігілон». Виявилося, що начебто клієнтка вчасно не заперечила продаж боргу, тож це прийняли за згоду. Проте, суд вирішив, що закриття відділень в Криму не може бути приводом для невиконання зобов’язань. Крім того, банк не мав доказів згоди вкладника, тож не міг законно передати борг. Суд вирішив, що «ПриватБанк» має віддати вкладниці гроші. Щоправда, суму назначили значно меншою за ту, що вона хотіла.
Також банк нещодавно повідомив про зміни в «Приват 24 для бізнесу». Загалом змінили навігацію в додатку, розширили перелік валют для роботи під час подовженої торговельної сесії для підприємців. Також у додатку заборонили суто російські літери, посилили захист при генерації електронного підпису та спростили створення платежів.
Нагадаємо, що ще один овоч з "борщового набору" різко зростає в ціні.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.
