ПриватБанк без предупреждения изменил правила заказа наличных денег в валюте
Клиент банка жалуется, что теперь не может получить свои деньги обычным образом, и вынужден «бегать по кассам»
Клиент банка жалуется, что теперь не может получить свои деньги обычным образом, и вынужден «бегать по кассам»
ПриватБанк повысил минимальную сумму заказа наличной валюты. Теперь сделать такой заказ можно только на сумму минимум 300 долларов (около 20 тысяч гривен). Если сумма меньше, то искать наличные рекомендуют «по кассам», но там она не всегда может быть. Новые изменения ввели без информирования клиентов.
Об этом рассказал клиент банка на профильном ресурсе Минфин. В общем, клиент пишет, что имеет в «ПриватБанке» валютный депозит. Человек хотел снять с него средства, как делал это уже неоднократно. Однако, попытавшись сделать заказ, обнаружил, что нужная сумма должна составлять 300 долларов или больше. Однако такой суммы на счете у него нет.
Фактически снять их ему не дают. При этом никакого сообщения или согласования до этого не было – сумму просто молча изменили. Теперь деньги обычным способом он получить не может. Единственный выход – искать в кассах.
Клиент банка оставил такой комментарий на сервисе "Минфин"
На это намекнули и в самой службе поддержки. Там мужчине прямо сказали, что персональный заказ возможен только от 300 долларов или 20 тысяч гривен. Только в таком случае банк вообще будет принимать заявку по заказу. Если сумма меньше – посоветовали только «побегать по кассам, потому что там бывает валюта или собирать деньги по минимуму». Фактически, если накопить нужную сумму не удается или нет времени, придется бегать.
Клиент выразил удивление по поводу того, что он не может забрать собственные деньги, как это было всегда. Неожиданно теперь ему нужно «бегать и искать». Он добавил, что на фоне комиссий при зачислении средств на счет подобные неожиданные решения выглядят слишком.
Последние новости «ПриватБанка»
Недавно закончилось судебное дело с участием «ПриватБанка». Состоит она в том, что банк продал вклад семьи из Крыма после вторжения россии в 2014 году. Выяснилось, что банк передал крымские вклады компании "Фигилон". Оказалось, что клиентка вовремя не отрицала продажу долга, поэтому это приняли за согласие. Однако суд решил, что закрытие отделений в Крыму не может являться поводом для невыполнения обязательств. Кроме того, банк не имел доказательств согласия вкладчика и не мог законно передать долг. Суд решил, что ПриватБанк должен отдать вкладчице деньги. Правда, сумму назначили значительно меньше, чем она хотела.
Также банк недавно сообщил об изменениях в Приват 24 для бизнеса. В общем, изменили навигацию в приложении, расширили перечень валют для работы во время удлиненной торговой сессии для предпринимателей. Также в приложении запретили чисто российские буквы, усилили защиту при генерации электронной подписи и упростили создание платежей.
Напомним, что еще один овощ из "борщевого набора" резко растет в цене.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.