Як Ігор Рець вижив на стежці ухилянтів із Закарпаття в Румунію
Кореспондент Інформатора забрався на високогір'я Карпат і прожив тиждень у притулку для туристів, щоби взяти інтерв'ю у ухилянтів; на шляху він зустрів прикордонників, військкомів із Хуста, а також численні порушення закону
Подорож Ігоря закінчилася у ТЦК та СП Хуста, звідки, як вважають ухилянти, одна дорога – до учебки, а потім на фронт. У Хусті кореспондент Інформатора зафіксував численні порушення закону. Підсумком поїздки став докладний звіт про пригоди. Інформатор публікує цей звіт у кількох частинах.
Абонентка Київстару заявила про мінусовий баланс у розмірі 586 гривень після зміни тарифу
Жінка подала заявку на тариф «Все разом базовий» за 300 гривень, однак з її рахунку списали 450 гривень за пакет «Все разом крутий». Через це утворився мінусовий баланс у розмірі 586 гривень. Оператор Київстар стверджує, що вона самостійно обрала дорожчий тариф, а скасувати його чи повернути кошти неможливо. Про це абонентка написала у соціальній мережі Threads 1 травня.
Вона подала заявку про перехід на інший тариф 30 квітня. Однак уже 1 травня дізналась, що Київстар списав кошти за дорожчий пакет.
"30 квітня о 03:30 я залишила заявку про перехід на інший тариф — «Все разом базовий», вартість якого 300 гривень. 1 травня я заходжу в застосунок і бачу, що кошти у мене списані за «Все разом крутий», вартість якого 450 гривень. Розмова з оператором довела мене, коли мені сто разів повторили, що заявку я залишила 30 квітня о 22:00, коли в цей час я ще працювала і ні про який Київстар не думала. І, мовляв, заявку я залишала саме на «Все разом крутий». Я не перший день в інтернеті і чудово знаю, що я підключала. Підтвердження того, коли я це зробила, є на скриншоті. Оператор каже, що проблему вирішити ніяк не можна, я маю місяць користуватись цим тарифом і скасувати його неможливо, бо він уже активний. Чому не можна, якщо через списання за нього я пішла в ого який мінус і, відповідно, нічого не використовувала? І якимось дивним чином у мене вже немає 100 смс і хвилин", - розповіла жінка.
Київстар списав з рахунку абонентки 450 гривень замість 300 гривень під час зміни тарифу
Абонентка Київстару заявила про мінусовий баланс у розмірі 586 гривень після зміни тарифу
Чому не змінився тариф після подання заявки?
На сайті Київстар зазначається, що причиною не зміни тарифу може бути вибір підключення з 1-го числа наступного місяця або недостатня сума коштів на рахунку. Перевірте статус заявки в додатку Мій Київстар у розділі «Профіль», там відображаються лише заявки, подані через застосунок. Заміна тарифу для передплати зазвичай відбувається протягом доби, для контракту — протягом доби або з 1-го числа наступного місяця залежно від умов.
Читайте нас у Facebook
Оперативні новини: Україна, світ, війна. Підпишись 👇
