Ощадбанк відмовився закривати кредитну картку клієнтки, яка закрила борг, що виник через шахраїв
За словами жінки, співробітник Ощадбанку відмовив їй у закритті кредитної картки
Жінка звернулася до відділення Ощадбанку з вимогою закрити кредитну картку. Однак вона отримала відмову, бо в неї ще активний зарплатний рахунок. Відповідний коментар клієнтка залишила 12 травня під публікацією фінустанови.
За словами жінки, співробітник Ощадбанку відмовив їй у закритті кредитної картки. Рішення обґрунтовано наявністю зарплатної картки.
"Чому я не можу закрити кредитну карту Ощадбанку? Співробітник відділення банку відмовив мені в закритті кредитної картки, оскільки в мене ж ще активна зарплатна картка", - цікавиться жінка.
Вона також розповіла, що до звернення до відділення Ощадбанку з кредитки шахраї викрали гроші. Клієнтка погасила борг разом з усіма відсотками, про що наголосила співробітнику.
"Я не хочу більше користуватися кредитною картою. На що співробітниця Ощадбанку відповіла мені, що можна її лише заблокувати", - зазначила жінка.
Реакція Ощадбанку
В Ощадбанку відреагували на коментар жінки. Там вказують, що для закриття рахунку вам потрібно буде звернутися до відділення банку та подати відповідну заяву.
"Якщо карта вам не потрібна її, звичайно, можна закрити в будь-який момент. Для закриття рахунку вам потрібно буде звернутися до відділення банку та подати відповідну заяву і на закриття жодним чином не впливає наявність іншої карти. Та можна й залишити її, на випадок непередбачуваних ситуацій та за потреби скористатися", - заявили в Ощадбанку.
Як здійснити часткове або повне дострокове погашення кредиту в Ощадбанку
- Внесіть кошти на рахунок для погашення кредиту (розмір платежу при повному достроковому погашенні можна дізнатись в Ощад 24/7, у будь-якому відділенні банку або зателефонувавши за номером 0-800-210-800.
- В день здійснення дострокового погашення оформте заяву на часткове або повне дострокове погашення кредиту у будь-якому відділенні банку. Якщо у вас немає змоги звернутись до відділення – самостійно власноруч напишіть заяву за зразком, що надається тут, сфотографуйте її та відправте на поштову скриньку Loan.Repayment.00@oschadbank.ua.
- Для підтвердження повного погашення кредиту необхідно буде звернутись до будь-якого відділення банку.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
