Ощадбанк повідомив про збій в електронних сервісах через спрацювання систем безпеки
У банку призупинили частину онлайн-сервісів через безпекові системи, роботу мають відновити до вечора.
25 серпня Ощадбанк частково обмежив доступ клієнтів до електронних сервісів через спрацювання систем безпеки. Про це повідомив офіційний Telegram-канал Ощадбанку. Банк пообіцяв стабілізувати роботу систем до 17:00. Клієнтам порадили тимчасово скористатися альтернативними способами оплати та не панікувати через тимчасові збої.
Про часткове обмеження доступу до електронних сервісів повідомив офіційний Telegram-канал Ощадбанку. За словами фінустанови, тимчасово недоступними можуть бути мобільний застосунок банку, а також сервіси для юридичних осіб.
"Наразі відбувається часткове обмеження доступу до електронних сервісів Ощадбанку через спрацювання систем безпеки. До 17:00 робота систем має бути повністю стабілізована", - повідомили в Ощадбанку.
У банку вибачилися перед клієнтами за тимчасові незручності та наголосили, що обмеження пов'язане саме із заходами безпеки, а не з технічною аварією.
"Перепрошуємо за тимчасові незручності. Працюємо задля вашої безпеки", - зазначили в Ощадбанку.
Що робити клієнтам під час збою
Поки триває обмеження, юридичним особам варто відкласти проведення операцій через відповідні сервіси до відновлення роботи систем. Приватним клієнтам, у яких виникнуть труднощі з мобільним застосунком, радять почекати або звернутися до відділення чи контакт-центру банку.
Подібні технічні складнощі в роботі електронних сервісів фінустанови трапляються не вперше, і щоразу банк закликає клієнтів з розумінням ставитися до тимчасових обмежень, адже вони пов'язані з роботою над стабільністю та безпекою систем.
Раніше Інформатор повідомляв, що в роботі сервісів Ощадбанку сталися перебої через аномальну спеку та нестабільну роботу систем енергопостачання. Тоді банк не уточнював перелік конкретних недоступних послуг, але клієнтам радили мати при собі готівку на випадок недоступності карткових розрахунків.
Також ми писали, що чоловік не зміг одразу повернути свій вклад, оскільки коштами у розмірі 10 574 доларів заволодів працівник Ощадбанку. Справу розглядав Берегівський районний суд Закарпатської області, який частково задовольнив позов постраждалого клієнта.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
