Ощадбанк поплавило - в роботі сервісів перебої через спеку
Через аномальну спеку та нестабільне енергопостачання клієнти фінустанови 29 червня можуть стикнутися з тимчасовими збоями окремих сервісів
29 червня, клієнти Ощадбанку можуть стикнутися з перебоями в роботі окремих банківських сервісів. Раніше фінустанова вже призупиняла роботу - у червні вимикала мобільний застосунок і відділення на майже добу через планові технічні роботи. Цього разу причина позапланова - аномальна спека та нестабільна робота систем енергопостачання.
Про поточну ситуацію банк повідомив у Telegram-каналі Ощадбанку. Через аномально високу температуру повітря та нестабільну роботу енергопостачання виникла потреба у проведенні додаткових технічних робіт. Саме це тимчасово вплинуло на роботу окремих сервісів.
Перебої можливі протягом усього дня 29 червня. Технічні команди вже працюють над відновленням стабільної роботи і розраховують завершити всі роботи до кінця дня.
Що саме може не працювати
Банк не уточнив перелік конкретних сервісів, які зазнали збоїв. Виходячи з попередніх інцидентів, під час технічних проблем зазвичай обмежуються або повністю недоступні такі послуги:
- мобільний застосунок "Мобільний Ощад"
- операції з картками та поточними рахунками
- банкомати та POS-термінали
- безконтактна оплата проїзду в метро
- операції з депозитами
Якщо певний сервіс недоступний - варто спробувати скористатися ним пізніше або звернутися до контакт-центру банку.
Чому спека вдарила по енергосистемі
Збої в Ощадбанку сталися на тлі критичного навантаження на українську енергосистему. Україна увійшла в період аномальної спеки разом із Європою, що означає різке зростання споживання електроенергії. У Києві кожне підвищення температури на 3 °C додає близько 100 МВт навантаження на систему.
Як зазначив генеральний директор енергетичної компанії Yasno Сергій Коваленко, аномальна спека вкрай виснажує українську енергосистему. Через значне зростання споживання кондиціонерами та планові ремонти обладнання мережі найближчими днями працюватимуть у максимально напруженому режимі. Синоптики прогнозують, що 29-30 червня в Київській області денна температура сягатиме 35-38 градусів.
Спека
Через спеку в Києві та Київській області вже ввели графіки відключень електроенергії. Укренерго ввело екстрені відключення поза будь-якими графіками - причиною стало різке зростання навантаження через масове вмикання кондиціонерів. Нестабільне живлення напряму позначається на роботі серверної інфраструктури банку.
Як голова правління "Укренерго" Віталій Зайченко попереджав раніше, відключення світла влітку за певних умов можуть сягати п'яти годин. Це можливо у разі масованих обстрілів і спеки вище 30 градусів - тоді балансувати систему доведеться за рахунок споживачів у вечірній пік. Таким чином, клієнти банків мають бути готові до можливих перебоїв у сервісах.
Що треба знати клієнтам
У вівторок, 30 червня, у столиці та на Київщині починають планові відключення електроенергії - графіки для конкретної адреси можна перевірити на сайті ДТЕК або за допомогою ботів у соцмережах. Це означає, що технічні проблеми в роботі банківських сервісів можуть тривати і надалі. Нестабільне електропостачання вже спричиняло масштабні збої в банківських сервісах раніше.
Причиною одного з таких інцидентів стали проблеми з живленням у хмарного провайдера - один із магістральних автоматів аварійно зупинив роботу, що спричинило збій у дата-центрі. Клієнтам рекомендується мати при собі готівку на випадок недоступності карткових розрахунків. Також варто заздалегідь перевірити баланс рахунків та здійснити необхідні платежі до настання пікових годин споживання.
Спека і банківські збої в Україні
Поточна хвиля спеки вже викликала перші відключення світла в Києві. Графіки відключень через спеку в столиці та Київській області набули чинності 30 червня - споживання електроенергії в понеділок зросло на 7,4% порівняно з попереднім робочим днем. Нестабільне живлення безпосередньо впливає на роботу серверної інфраструктури банків і датацентрів.
Збої в Ощадбанку через технічні причини траплялися і раніше. Збої в банках та онлайн-сервісах у квітні 2025 року охопили одразу кілька платформ - Ощадбанк, "Дію" та "Нову пошту". Тоді причиною стали проблеми з живленням у хмарного провайдера De Novo.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
