Оновлення застосунку Резерв+: Міноборони надало універсальну пораду на випадок збоїв
У ніч на 13 вересня в «Резерв+» відбувалося важливе оновлення. У цей час застосунок тимчасово не працював. Міноборони завчасно попередило про це та надало рекомендацію, яка стане в пригоді під час будь-яких технічних проблем
У ніч на 13 вересня в додатку «Резерв+» провели важливе оновлення, через яке програма тимчасово не працювала. Міністерство оборони заздалегідь повідомило про це користувачів і надало універсальну пораду на випадок будь-яких технічних проблем із мобілізаційним додатком.
Міністерство оборони України нагадало й порадило користувачам «Резерв+» про можливість заздалегідь зберегти електронний військово-обліковий документ у форматі PDF.
«Щоб ваш електронний військово-обліковий документ завжди був під рукою, радимо завчасно завантажити PDF-версію. Для цього на головному екрані застосунку натисніть три крапки та виберіть Завантажити PDF», — повідомили у відомстві.
Цей документ можна мати при собі у смартфоні або видрукувати. Він є офіційним підтвердженням даних користувача на час, коли застосунок не працює.
Збої у Резерв+
Застосунок «Резерв+» став ключовим інструментом у процесі мобілізації в Україні, однак його робота періодично супроводжується збоями.
Зокрема, 10 липня користувачі повідомляли про масштабні неполадки: застосунок довго вантажився, після чого з’являлося повідомлення «Сталось щось дивне. Будь ласка, повторіть спробу пізніше». Подібні проблеми вже виникали 26 червня та 2 липня. У ті дні Міноборони вже радило користуватися PDF-версією військово-облікових документів, доки система стабілізується.
Причини технічних збоїв офіційно не пояснювалися. Відомо лише, що роботу сервісу відновлювали протягом кількох годин. Попри тимчасові труднощі, застосунок залишається обов’язковим цифровим інструментом для військового обліку, тому мати резервний варіант документів у PDF — справді універсальна порада.
Що є у застосунку Резерв+
Мобілізаційний застосунок «Резерв+» працює вже понад рік і став цифровою альтернативою територіальним центрам комплектування. Його користувачами можуть бути як чоловіки, так і жінки віком від 18 до 60 років. Додаток дозволяє виконувати більшість процедур без відвідування ТЦК.
«Резерв+» розрахований на військовозобов’язаних громадян і покликаний спростити процес військового обліку. Завдяки сервісу можна:
- оновлювати персональні дані з будь-якої точки світу;
- стати на облік автоматично (наприклад, для призовників без візиту до ТЦК);
- подавати документи для отримання відстрочки від мобілізації.
Наразі додаток також вміє генерувати електронний військово-обліковий документ, надавати доступ до вакансій через рекрутинговий сервіс, оновлювати контактну інформацію онлайн, автоматично ставити на облік призовників 17–25 років без проходження медкомісії, формувати направлення на ВЛК, сплачувати штрафи за несвоєчасне оновлення даних, оформлювати бронювання та відстрочку від мобілізації, а також миттєво надавати відповідь від ТЦК.
Користування «Резерв+» не є обов’язковим. Проте онлайн-формат дозволяє уникати черг, скоротити час і зменшити контакт із чиновниками.
Щодо безпеки, Міністерство оборони повідомляла, що ні одна інформація не зберігається у самому застосунку. Дані передаються у зашифрованому вигляді до хмарного реєстру, який має сертифікати захисту.
У разі технічних проблем або помилкового визначення статусу (наприклад, повідомлення «Виявлено порушення військового обліку») рекомендують звертатися до територіального центру комплектування або у службу підтримки «Резерв+».
Фінансування проєкту відбулося коштом благодійного фонду. Державні кошти на розробку не витрачалися, а загальна вартість склала 3,7 млн грн.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
