"Місяць не користувався SIM-картою, а вже дзвонять колектори, борги за газ і кредити": Київстар продав чоловіку чужий номер - що кажуть у компанії
У Київстар відреагували на скаргу чоловіка
Чоловік придбав SIM-карту в Київстар, але не встиг ще й місяць скористатися, як йому почали телефонувати колектори щодо чужих боргів. Відповідний коментар клієнт залишив 4 лютого під публікацією оператора. У компанії кажуть, що номерна місткість обмежена, тому дійсно номери можуть бути перевипущені.
Абонент Київстар отримує дзвінки з кредитних організацій щодо чужих боргів борги чужі, а також рахунки на газ. Він вважає це неприпустимим.
"Придбав SIM-карту в Київстар ще й місяць не користуюся, а вже дзвінки з кредитних організацій, якісь борги чужі, рахунки на газ приходять, що це за головний біль ви продали мені?", - цікавиться чоловік.
Реакція Київстар на скаргу
У Київстар відреагували на коментар чоловіка. Там вказують, що номерна місткість обмежена, тому дійсно номери можуть бути перевипущені.
"Номерна місткість обмежена, тому дійсно номери можуть бути перевипущені. Обмежити дзвінки можна через фільтр дзвінків в налаштуваннях телефону", -
Ризики перевипуску номерів мобільного оператора (Київстар, Водафон, Лайфселл)
Перевипуск номера — це коли оператор через деякий час (зазвичай 3–12 місяців після блокування/відмови від номера) видає його новому абоненту. Це стандартна практика через обмежену номерну місткість, але вона несе серйозні ризики для попереднього власника номера. Ось головні з них:
- Доступ до банківських SMS-кодів і підтверджень. Банки надсилають одноразові коди для входу в Приват-24, Monobank, Ощад 24/7 саме на номер телефону. Якщо номер перевипустили — новий власник отримує ці коди. Результат: шахрайський доступ до рахунків, кредитів, перекази грошей, відкриття нових кредитних лімітів.
- Списання за підписки та платні сервіси. Багато підписки (App Club, Google Play, Apple, різні ігри, контент) прив’язані до номера. Новий власник отримує SMS-коди для підтвердження платежів — гроші списуються з рахунку Київстар (або з картки, якщо прив’язана).
- Отримання кредитів та мікропозик на старий номер. Фінансові компанії надсилають SMS-коди для оформлення кредиту. Новий власник може (навмисно або випадково) підтвердити кредит — борг оформляється на попереднього власника номера. Реальні випадки: люди отримують дзвінки від колекторів за кредити, яких не брали.
- Доступ до особистих кабінетів (Дія, Приват-24, Monobank, Gmail, Telegram). Якщо номер був прив’язаний до акаунтів — новий власник отримує коди для відновлення паролів. Наслідки: злам акаунтів, викрадення фото/документів, шантаж, доступ до криптогаманців, електронної пошти.
- Проблеми з державними сервісами. Дія, податковий кабінет, Єдиний державний реєстр, бронювання від мобілізації — все прив’язане до номера. Новий власник може отримати доступ до ваших даних або заблокувати ваші сервіси.
Скільки часу зазвичай проходить до перевипуску?
- Київстар: 3–6 місяців після блокування/відмови.
- Водафон, Лайфселл: 6–12 місяців.
Але у 2025–2026 роках через дефіцит номерів терміни скоротилися до 1–3 місяців.
Як мінімізувати ризики?
- Ніколи не викидайте SIM-карту — тримайте її активною (поповнюйте раз на 3–6 місяців).
- Якщо номер заблокували — негайно зверніться в Київстар з паспортом для розблокування або перенесення номера на іншу SIM.
- Відв’яжіть номер від усіх важливих акаунтів (банки, Дія, Telegram, Google, Apple ID) перед тим, як відмовитись від номера.
- Якщо номер уже перевипустили — негайно подайте заяву до поліції (ст. 190 КК — шахрайство) та зверніться до НКЕК зі скаргою на оператора.
Слідкуйте за нами у Telegram
