ТОПТЕМЫ:

07:13, 13 февраля

"Месяц не пользовался SIM-картой, а уже звонят коллекторы, долги за газ и кредиты": Киевстар продал мужчине чужой номер - что говорят в компании

В Киевстаре отреагировали на жалобу мужчины

Мужчина приобрел SIM-карту в Киевстар, но не успел еще и месяц воспользоваться, как ему начали звонить коллекторы по поводу чужих долгов. Соответствующий комментарий клиент оставил 4 февраля под публикацией оператора. В компании говорят, что номерная емкость ограничена, поэтому действительно номера могут быть перевыпущены.

Абонент Киевстар получает звонки от кредитных организаций по поводу чужих долгов, а также счета на газ. Он считает это недопустимым.

"Купил SIM-карту в Киевстар еще и месяц не пользуюсь, а уже звонки от кредитных организаций, какие-то долги чужие, счета на газ приходят, что это за головную боль вы продали мне?", - интересуется мужчина.

Реакция Киевстар на жалобу

В Киевстаре отреагировали на комментарий мужчины. Там указывают, что номерная емкость ограничена, поэтому действительно номера могут быть перевыпущены.

"Номерная емкость ограничена, поэтому действительно номера могут быть перевыпущены. Ограничить звонки можно через фильтр звонков в настройках телефона", - заявили в Киевстар.

Риски перевыпуска номеров мобильного оператора (Киевстар, Водафон, Лайфселл)

Перевыпуск номера – это когда оператор через некоторое время (обычно 3–12 месяцев после блокировки/отказа от номера) выдает его новому абоненту. Это стандартная практика из-за ограниченной номерной вместимости, но она несет серьезные риски для предыдущего владельца номера. Вот главные из них:

Доступ к банковским SMS-кодам и подтверждениям. Банки посылают одноразовые коды для входа в Приват-24, Monobank, Ощад 24/7 именно на номер телефона. Если номер перевыпустили, новый владелец получает эти коды. Результат: мошеннический доступ к счетам, кредитам, переводы денег, открытие новых кредитных лимитов.
Списание за подписки и платные услуги. Многие подписки (App Club, Google Play, Apple, разные игры, контент) привязаны к номеру. Новый владелец получает SMS-коды для подтверждения платежей – деньги списываются со счета Киевстар (или с карты, если привязана).
Получение кредитов и микроссуд на старый номер. Финансовые компании посылают SMS-коды для оформления кредита. Новый собственник может (преднамеренно или случайно) подтвердить кредит – долг оформляется на предыдущего владельца номера. Реальные случаи: люди получают звонки от коллекторов за кредиты, которых не брали.
Доступ к личным кабинетам (Дія, Приват-24, Monobank, Gmail, Telegram). Если номер был привязан к аккаунтам, новый владелец получает коды для восстановления паролей. Последствия: взлом аккаунтов, кража фото/документов, шантаж, доступ к криптокошелькам, электронной почте.
Трудности с государственными сервисами. Дія, налоговый кабинет, Единый государственный реестр, бронирование от мобилизации – все привязано к номеру. Новый владелец может получить доступ к вашим данным или заблокировать сервисы.

Сколько времени обычно проходит до перевыпуска?

Киевстар: 3–6 месяцев после блокировки/отказа.
Водафон, Лайфселл: 6-12 месяцев.

Но в 2025-2026 годах из-за дефицита номеров сроки сократились до 1-3 месяцев.

Как минимизировать риски?

Никогда не выбрасывайте SIM-карту – держите ее активной (пополняйте раз в 3–6 месяцев).
Если номер заблокирован, немедленно обратитесь в Киевстар с паспортом для разблокировки или переноса номера на другую SIM.
Перед тем, как отказаться от номера, отвяжите номер от всех важных аккаунтов (банки, Дія, Telegram, Google, Apple ID).
Если номер уже перевыпустили — немедленно подайте заявление в полицию (ст. 190 УК Украины — мошенничество) и обратитесь в НКЭК с жалобой на оператора.

Сейчас читают на Информаторе

10:15

После массированного удара – в правительстве напомнили, как получить компенсацию за поврежденное или уничтоженное жилье через єВідновлення