Масштабний збій у роботі Київстару - користувачі не можуть придбати віртуальні SIM-карти Лайфселл та Водафон
У Водафон та Лайфселл заявили, що клієнтам Київстару недоступна послуга нацроумінгу
Клієнти Київстару не можуть перейти на віртуальні SIM-карти інших операторів. Оператори Лайфселл та Водафон призупинили цю послугу. Додатки операторів теж працюють з перебоями.
За нашими спостереженнями, сайт Лайфселл працює зі значним провисанням. У додатку Водафон вказують, що деякі абоненти можуть зіштовхнутися з обмеженнями в доступі до застосунку. Водночас додаток Лайфселл працює без збоїв. Послуга з придбання віртуальних SIM-карт у Лайфселл та Водафон недоступна. Вибиває помилку, або повідомлення, що сервіс не працює.
Лайфселл та Водафон про проблему з підключенням нацроумінгу
У Лайфселл наголошують, що абоненти не можуть користуватися національним роумінгом через складності з боку Київстар. Терміни розв'язання питання стануть відомі після встановлення причини.
"Складність виникає на стороні оператора Київстар. Проблема досліджується. Терміни розв'язання питання будуть відомі після встановлення причин виникнення складності. Національний роумінг з боку оператора Лайфселл працює", - кажуть у Лайфселл.
У Водафон констатують, що наразі мають велику кількість звернень від абонентів "Київстару" щодо послуги нацроумінгу. З їхнього боку все працює коректно.
"На нашому боці послуга працює коректно. Принаймні бачимо абонентів Лайфселл, зареєстрованих у нашій мережі за допомогою послуги національного роумінгу. Так само, абоненти Водафон можуть реєструватися в мережі іншого оператора, наразі це також тільки мережа Лайфселл", - повідомляє компанія, додаючи, що вже повідомили про проблему в Київстар.
У Водафон також вдвічі виріс трафік на сайті, і втричі – у додатку, сказав виданню Forbes Ukraine мобільний оператор. Через велике навантаження на канали обслуговування у деяких абонентів виникають обмеження в доступі до застосунку My Vodafone. У соцмережах користувачі скаржаться не лише на проблеми з роботою додатка, а й на те, що гроші не надходять на рахунки.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- Після Київстару перебої в роботі почалися у Водафон та Лайфсел: що відбувається
- Чи матимуть українці взимку зв'язок - відповідь Київстар, Водафон та Лайфселл
- У Київстар зробили заяву щодо масштабної хакерської атаки: коли повернеться зв`язок та чи отримають абоненти компенсацію
- Прямо зараз відбувається масована DDoS атака на monobank - Гороховський
