Опитування Rakuten Viber: 29% користувачів особисто потрапляли під злам облікового запису, а 13% зазнали реальних наслідків. При цьому майже 40% не застосовують жодного захисту
Майже третина українців особисто стикалася зі спробою зламу або викрадення акаунту. Раніше Rakuten Viber попереджав про кіберзагрози - і нові дані підтверджують: проблема нікуди не зникла. Попри це, майже 40% користувачів не вживають жодних заходів для захисту своїх даних - і просто сподіваються, що все якось обійдеться.

Такі результати отримала компанія Rakuten Viber за підсумками опитування в офіційному українському каналі месенджера. У ньому взяли участь близько 15 тисяч користувачів. Ключова вікова група - від 34 до 45 років, понад половина респондентів молодші 45.
Згідно з результатами, 29% українців особисто стикалися зі спробою зламу або викрадення акаунту. З них 13% зазнали реальних негативних наслідків, тоді як 16% вчасно це помітили і відвернули загрозу. Ще 52% опитаних не мали подібного досвіду особисто, проте чули про такі випадки від знайомих. Лише 19% заявили, що ні вони самі, ні їхнє оточення не стикалися з подібним.
Щодо методів захисту персональних даних, картина виглядає тривожно. 38% респондентів не користуються жодними інструментами захисту - вони просто вірять, що все буде добре. Двофакторну аутентифікацію всюди використовують лише 14% опитаних. Антивірус на телефоні та завантаження програм виключно з офіційних джерел - по 13%. Різні паролі на різних сервісах практикують 7%, а свій номер телефону нікому не повідомляють 6%.
Проте у порівнянні з аналогічним опитуванням дворічної давнини є й позитивна динаміка. Частка тих, хто нічого не робить для захисту даних, скоротилася з 43% до 38%. Використання двофакторної аутентифікації зросло з 10% до 14%, а завантаження програм лише з офіційних сайтів - з 8% до 13%.
Хоча культура кібербезпеки в Україні поступово зростає, темпи залишаються повільними. Більшість користувачів досі покладаються на "авось" - і це у час, коли кіберзагрози лише множаться. Паралельно з ростом обізнаності зберігається значний прошарок людей, які взагалі не задумуються про захист своїх акаунтів і персональних даних.
Тенденція стає зрозумілішою в ширшому контексті. За даними платформи, вже 93% українців так чи інакше стикалися з кібершахраями або чули про подібні випадки від оточення. При цьому кількість тих, хто активно вчиться розумітися на кібербезпеці, зросла з 39% торік до 52% у поточному році. Це означає, що запит на знання є, але практичних дій поки недостатньо.
Месенджер неодноразово давав практичні поради для захисту облікових записів. У листопаді минулого року компанія пояснила, як блокувати шахрайські листи та небажані повідомлення у месенджері. Серед рекомендацій - контроль над дзвінками від незнайомих контактів, обмеження на додавання до груп і налаштування приватності профілю.
Окремо Viber підготував інструкцію для тих, хто вже постраждав від зловмисників. Статистика платформи свідчить про поступове скорочення кількості спам-дзвінків. Рівень обізнаності українців щодо кібербезпеки за останній рік суттєво виріс - відсоток тих, хто не цікавиться цим питанням, впав із 50% до 28%.