Компанія Apple зіткнулася з хвилею повернень iPhone Duo — що не сподобалося користувачам
Серед причин - незручний формфактор, гірші камери, відмова від Face ID та крихкий шарнір
Майже третина перших власників складаного iPhone Duo скористалася 14-денним періодом повернення коштів від Apple. Про це повідомило видання 9to5Mac за результатами опитування серед своїх читачів. Основними причинами відмови від пристрою стали незручний формфактор, компромісні камери, повернення до Touch ID та вразливість шарніра до пилу.
У голосуванні взяли участь майже 6000 користувачів, які встигли отримати пристрій у перші дні продажів і за цей час дійшли кінця 14-денного терміну повернення. За даними 9to5Mac, близько третини опитаних підтвердили, що здали смартфон назад до магазину.
Високий відсоток повернень частково пояснюється високою вартістю новинки та зміною звичного досвіду користування - частина покупців розглядала пристрій радше як експеримент "спробувати й подивитися", ніж як остаточне рішення. Водночас у коментарях до опитування дехто зазначив, що натискали варіант про повернення лише для того, щоб переглянути проміжну статистику голосування, що могло дещо викривити підсумкові показники.
Ті власники, які справді вирішили здати iPhone Duo назад, виділили кілька основних недоліків пристрою. Користувачі скаржаться на ергономіку, маленький зовнішній дисплей, необхідність постійно розкладати смартфон та відмову від Face ID.
Шарнір не витримав піску в пустелі
Окремі скарги стосуються якості знімків та надійності конструкції в польових умовах. Один із покупців розповів про поломку шарніра під час кемпінгу в пустелі Сахара, попри обережне використання пристрою.
Попри хвилю повернень серед перших покупців, попит на iPhone Duo залишається високим. За даними перевірок термінів доставки в онлайн-магазині Apple, нові замовлення на пристрій наразі відправлятимуть покупцям лише наприкінці січня наступного року.
Раніше Інформатор повідомляв, що користувачі скаржаться на екран iPhone Duo, який тріскається та вкривається світлими смугами біля шарніра. Такі випадки фіксували у власників з Австралії, США, Канади та Китаю, хоча поки невідомо, чи йдеться про масовий конструктивний дефект, чи про поодинокі браковані партії. Також ми писали, що в Apple пояснили, чому поставки iPhone Duo затримуються - операційний директор компанії Сабіх Хан визнав, що дефіцит пристрою на ринку зберігається і наразі важко спрогнозувати, коли попит і пропозиція зрівноважаться.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
