Операційний директор Apple пояснив, чому компанія не може спрогнозувати, коли зникне дефіцит складаного смартфона
Apple офіційно визнала, що дефіцит складаного iPhone Duo на ринку зберігається, і компанія не може точно спрогнозувати, коли постачання наздожене попит. Виробництво нарощують, але баланс між пропозицією і попитом поки недосяжний. Клієнти, які не встигли оформити передзамовлення чи стояти в черзі біля магазинів, тепер отримують дати доставки, перенесені на наступний рік.
Про це 2 листопада під час звіту про фінансові результати четвертого кварталу заявив операційний директор Apple Сабіх Хан, повідомляє Yahoo Finance. Про затримки також повідомила Verizon, яка намагається компенсувати незручності подарунковими картками для своїх абонентів.
"iPhone Duo перебуває в дефіциті станом на сьогодні. Нарощування виробництва йде добре, і ми наполегливо працюємо, щоб якнайшвидше доставити цей революційний новий продукт нашим клієнтам. Але наразі дуже важко спрогнозувати, коли попит і пропозиція зрівноважаться", - сказав операційний директор Apple Сабіх Хан.

За даними Financial Times, у жовтні Apple описувала попит на Duo як надзвичайний - пристрій розкупили на сайті компанії протягом кількох годин після старту продажів, що й зрушило дати доставки на наступний рік. Затримки викликають подив з огляду на репутацію Apple як компанії з однією з найефективніших у галузі систем постачання, хоча з подібним тиском зараз стикаються й інші виробники техніки. Подорожчання чипів пам'яті, спричинене ажіотажним попитом з боку індустрії штучного інтелекту, підняло собівартість компонентів для виробників у всьому світі й загрожує подальшим зростанням цін на гаджети. Хан зазначив, що й сама Apple вже підвищувала ціни на низку продуктів, і зробила це "неохоче".
Компанія також повідомила про поглиблення співпраці з постачальником титану Perryman, який забезпечує матеріалами виробництво нового складаного пристрою. Генеральний директор Apple Джон Тернус у вступному слові додав, що компанія задоволена першими відгуками оглядачів і покупців і продовжує працювати над тим, щоб якнайшвидше забезпечити пристроями всіх охочих.
Дефіцит iPhone Duo накладається на ще одну проблему новинки - скарги перших власників на тріщини та світлі смуги на внутрішньому дисплеї біля шарніра. Такі випадки фіксували у користувачів з Австралії, США, Канади та Китаю, хоча поки невідомо, чи йдеться про масовий конструктивний дефект, чи про поодинокі браковані партії. Поєднання дефіциту постачання з питаннями до надійності екрана створює для Apple подвійний виклик у перші тижні продажів першого складаного iPhone.
Раніше Інформатор повідомляв, що Apple розпочала продажі iPhone Duo за 2000 доларів, обмеживши кількість пристроїв на одного клієнта через величезний попит, а в Україні тоді ж стартували передзамовлення з цінами у вітчизняних ритейлерів від 140 000 до 300 000 гривень. Також ми писали, що 30 жовтня в Україні офіційно стартували продажі iPhone Duo, де ціни на новинку почалися від 133 999 грн і сягнули майже 214 000 гривень за топову конфігурацію з 2 ТБ пам'яті.