Клієнтка Укрпошти помітила розбіжність у тарифах доставки при однаковому маршруті — що відповіли в компанії
В Укрпошті відреагували на допис жінки, який вона залишила у себе на сторінці
Клієнтка Укрпошти звернула увагу на різницю у вартості доставки двох схожих відправлень. В одному випадку вона отримала книгу за 105 гривень, а в іншому — відправила іншу книгу тим самим маршрутом, але вже за 65 гривень. Через це жінка сумнівається, чи коректно їй нарахували вартість послуг. Про це вона написала у соціальній мережі Threads 15 квітня.
Вона скористалася послугами Укрпошти та звернула увагу на різницю у вартості доставки. Попри те, що маршрут пересилки був той самий.
"Таке мені цікаве ціноутворення в Укрпошти, ситуація: приблизно так тиждень тому дівчинка подарувала мені книгу. Ми ще обговорювали, як сильно піднялася ціна доставки на пошті, бо довелося заплатити 105 гривень. Книга приїхала у звичайному пакунку Укрпошти, без коробки. Ціла, тому я якось сильно і не парилася. Вирішила їй віддячити — надіслала теж книжечку. В коробці, щоб доїхала ціленька. Той самий маршрут, але ціна пересилки — 65 гривень. Чи в мене лижі не їдуть, чи як?", - цікавиться жінка.
Реакція Укрпошти
В Укрпошті відреагували на допис жінки. Там вказують, що, ймовірно, відправлення обслуговувалося через пересувне відділення.
"Вірогідно вам надійшло відправлення у пересувне відділення. Доставка через пересувні відділення: тариф на доставку до населених пунктів, що обслуговуються пересувними відділеннями, становить 45 гривень", - пояснили в Укрпошті.
Вона зазначила, що тепер розуміє. Також раніше їй не було відомо про різницю в ціні залежно від типу відділення.
Укрпошта змінила вартість доставки документів
Раніше ми писали, що Укрпошта знизила тарифи на пересилання документів. Йдеться про сервіси, які стануть у пригоді державним установам, юристам, нотаріусам, судовим органам та звичайним громадянам, яким важливо швидко та офіційно передати папери. Відтепер послуга "Укрпошта Документ" коштує 55 гривень, а "лист з описом вкладення" подешевшав зі 126 до 72 гривень.
Окрему увагу Укрпошта приділила зрозумілості тарифів. Тепер клієнти можуть легко розрахувати вартість відправлення: базова ціна за вагу від 48 гривень; опис вкладення – 24 гривень при онлайн-оформленні або 48 гривень у відділенні; повідомлення про вручення (електронне – 24 гривень, паперове – 48 гривень). Додатково у вартість вже включено страхування до 500 гривень і SMS-сповіщення. За невелику доплату можна збільшити страховий ліміт до 5 тисяч гривень.
Комплексна послуга доставки документів із кур’єрським обслуговуванням обійдеться приблизно в 96 гривень. Зокрема, за 120 гривень клієнт отримає ще й підтвердження опису вкладення при оформленні онлайн.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
