Клиентка Укрпочты заметила несовпадение в тарифах доставки при одинаковом маршруте — что ответили в компании
В Укрпочте отреагировали на публикацию женщины, которую она оставила у себя на странице
Клиентка Укрпочты обратила внимание на разницу в стоимости доставки двух схожих отправлений. В одном случае она получила книгу за 105 гривен, а в другом — отправила другую книгу по тому же маршруту, но уже за 65 гривен. Из-за этого женщина сомневается, корректно ли ей начислили стоимость услуг. Об этом она написала в социальной сети Threads 15 апреля.
Она воспользовалась услугами Укрпочты и обратила внимание на разницу стоимости доставки. Несмотря на то, что маршрут пересылки был тот же.
"Такое мне интересное ценообразование в Укрпочте, ситуация: примерно так неделю назад девочка подарила мне книгу. Мы еще обсуждали, как сильно поднялась цена доставки на почте, потому что пришлось заплатить 105 гривен. Книга приехала в обычной упаковке Укрпочты, без коробки. Целая, поэтому я как-то сильно и не парилась. Решила ее отблагодарить – отправила тоже книжечку. В коробке, чтобы доехала целиком. Тот же маршрут, но цена пересылки — 65 гривен. Или у меня лыжи не едут, или как?", - интересуется женщина.
Реакция Укрпочты
В Укрпочте отреагировали на публикацию женщины. Там указывают, что, вероятно, отправка обслуживалась через передвижное отделение.
"Вероятно вам поступило отправление в передвижное отделение. Доставка через передвижные отделения: тариф на доставку в населенные пункты, обслуживаемые передвижными отделениями, составляет 45 гривен", - объяснили в Укрпочте.
Она отметила, что теперь понимает. Ранее ей не было известно о разнице в цене в зависимости от типа отделения.
Укрпочта изменила стоимость доставки документов
Ранее мы писали, что Укрпочта снизила тарифы на пересылку документов. Речь идет о сервисах, которые пригодятся государственным учреждениям, юристам, нотариусам, судебным органам и обычным гражданам, которым важно быстро и официально передать бумаги. Теперь услуга "Укрпочта Документ" стоит 55 гривен, а "письмо с описанием вложения" подешевело со 126 до 72 гривен.
Отдельное внимание Укрпочта уделила понятности тарифов. Теперь клиенты могут легко рассчитать стоимость отправки: - базовая цена за вес от 48 гривен; описание вложения – 24 гривен при онлайн-оформлении или 48 гривен в отделении; уведомление о вручении (электронное – 24 гривен, бумажное – 48 гривен). Дополнительно в стоимость уже включено страхование до 500 гривен и SMS-уведомление. За небольшую доплату можно увеличить страховой лимит до 5 тысяч гривен.
Комплексная услуга доставки документов по курьерскому обслуживанию обойдется примерно в 96 гривен. В частности, за 120 гривен клиент получит еще подтверждение описания вложения при оформлении онлайн.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
