ТОПТЕМИ:

06:33, 27 травня

Клієнтка Ощадбанку не може оплатити комуналку через муніципальну карту - реакція фінустанови

В Ощадбанку відреагували на коментар жінки

Жінці не вдається оплатити комунальні послуги через муніципальну карту. За багато спроб платіж в Ощадбанку так і не провівся: то помилка сервера, то сума перевищує залишок. Відповідний коментар клієнтка залишила 25 травня під публікацією компанії.

В підтримці Ощадбанку пояснили жінці, що "сума підтягується більша, можливо таке налаштування компаній-надавачів комунальних послуг". Підсумкову суму їй не показує, який платіж додається теж, зміни вручну не діють.

"Не можу оплатити комунальні послуги через муніципальну карту, або пише помилка, або викидає на початкову сторінку, введені платежі не зберігаються. За багато спроб платіж так і не провівся: то помилка сервера, то сума перевищує залишок. В підтримці пояснили, що "сума підтягується більша, можливо таке налаштування компаній-надавачів комунальних послуг". Підсумкову суму мені не показує, який платіж додається теж, зміни вручну не діють. За кожну невдалу спробу списується 3 гривень. Це дно, а не банк!", - скаржиться жінка.

Реакція Ощадбанку на коментар жінки

В Ощадбанку відреагували на коментар жінки. Їй рекомендують для предметної перевірки інформації по карті зателефонувати до контакт-центру банку 0 800 210 800.

"Для предметної перевірки інформації по карті рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру банку 0 800 210 800. Що стосується комісій за обробку авторизаційних запитів, що перевищує залишок - то дана комісія передбачена тарифами банку по платіжних картках. Ознайомитися з тарифами завжди можна на офіційному сайті банку та якщо потрібна детальна консультація її можна отримати через оператора чи в установі банку", - заявили в Ощадбанку.

Про муніципальну картку Ощадбанку

Муніципальна картка Ощадбанку Моє місто – це іменна багатофункціональна пластикова картка з фото її власника, яка діє в багатьох містах України. Вона дозволяє не тільки отримувати виплати (заробітну плату, пенсію) та здійснювати платежі, а й надає доступ до різноманітних міських сервісів, можливість отримати знижки в окремих торгівельних точках і пільги на проїзд в громадському транспорті (за умови наявності підстав у власника). Як отримати муніципальну картку:

Для оформлення муніципальної картки в Києві або іншому місті необхідно звернутися до відділення Ощадбанку з такими документами:

паспортом або документом, що його замінює;
реєстраційним номером облікової картки платника податків;
документами, що дають право на пільги (за наявності);
документом, що підтверджує право на отримання картки Моє місто (документ, що засвідчує місце реєстрації, студентський
квиток, довідка з місця роботи, довідка ВПО).

Також можна залишити заявку на отримання муніципальної картки Киянина чи іншої на офіційному сайті Ощадбанку.

Хто та в яких містах може оформити муніципальну картку

Муніципальну картку Житомирянина або ж іншу можуть отримати особи, що зареєстровані, навчаються чи працюють саме в цьому місті, а також внутрішньо переміщені особи та інші категорії. Муніципальні картки можна оформити в Києві, Чернігові, Чернівцях, Житомирі та інших містах України. До прикладу, доступна муніципальна картка Мукачівця. Актуальну інформацію щодо деталей та можливості відкриття картки такого типу у вашому місті уточнюйте в контакт-центрі або у відділеннях Ощадбанку.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.

Зараз читають на Інформаторі

08:51

Маск йде з посади в адміністрації Трампа, не виконавши обіцянок