Ощадбанк дав пораду тим, хто не може зайти у мобільний додаток
В Ощадбанку відреагували на коментар чоловіка
Чоловік не може зайти в мобільний додаток Ощадбанку. Він позбавлений можливості оплатити послуги. Відповідний коментар клієнт залишив 15 травня під публікацією фінустанови.
Йому другий день не вдається зайти в мобільний додаток Ощадбанку. Він не може оплатити послуги.
"Я другий день, виставляючи на своїй сторінці у веббанкінгу пароль і все інше, не можу зайти у банк, щоб оплатити послуги. Штучний інтелект, голос якого стає нестерпним, відповідає за вас, багатії. Поверніться обличчям до людей! То банкомати не працюють, то ви відгороджуєтесь ШІ! Вам не здається, що це занадто?", - цікавиться чоловік.
Реакція Ощадбанку на коментар чоловіка
В Ощадбанку відреагували на коментар чоловіка. Там вказують, що для предметної перевірки облікового запису Ощад 24/7 потрібно звернутися до контакт-центру банку 0800-210-800 з фінансового номера телефону.
"Для предметної перевірки облікового запису Ощад 24/7 рекомендуємо звернутися до контакт-центру банку 0800-210-800 з фінансового номера телефону. Також ви можете замовити на сайті банку зворотний зв'язок і наш співробітник вам перетелефонує", - заявили в Ощадбанку.
Що можна робити в додатку Ощад 24/7
- Обміняти валюту. Як здійснити обмін валют в Мобільному Ощаді: 1. Відкрийте ваш Мобільний Ощад. 2. Перевірте, що у вас є відкрита картка в іноземній валюті. 3. Перейдіть до розділу «Платежі». 4. Оберіть послугу «Обмін валют». 5. Оберіть потрібну валюту. 6. Вкажіть суму, яку хочете обміняти. 7. Перевірте, що на картці в гривні достатньо коштів для купівлі валюти. 8. Натисніть «Обміняти». 9. Підтвердьте обмін валют та натисніть «Сплатити».
- Оформити банківську картку онлайн. Відкривайте особисту картку без відвідування банку.
- Керувати картками. Отримуйте всю інформацію про стан рахунків та карток, переглядайте історію операцій та виписки по рахунках, встановлюйте та контролюйте ліміти.
- Налаштувати додаток під себе. Оберіть основну картку, встановіть зручний порядок відображення продуктів, отримайте реквізити для поповнення карти чи проведення оплати в інтернеті.
- Мобільні заощадження. Накопичуйте та отримуйте додатковий дохід за вільні кошти на картковому рахунку з Мобільними заощадженнями, які зручно відкривати, поповнювати та отримувати % в додатку.
- Депозити онлайн. Відкривайте депозити з підвищеною відсотковою ставкою онлайн, поповнюйте та отримуйте детальну інформацію про нарахування %.
- Переказувати кошти за кілька кліків: за номером телефону – клієнтам Ощаду, за номером картки – клієнтам інших банків чи між своїми картками.
- Сплачувати за комуналку. Знаходьте комунальні послуги вашого регіону, створюйте підписки на квитанції та оплачуйте рахунки онлайн.
- Користуйтесь шаблонами та підписками. Створюйте шаблони на грошові перекази, поповнення депозитів, погашення кредитів. Налаштуйте регулярні платежі на поповнення мобільного, телебачення й інших послуг з фіксованими щомісячними платежами.
Щоб користуватись онлайн-банкінгом:
- Введіть номер телефону і код, який надійде в дзвінку від банку.
- Введіть PIN-код картки, щоб підтвердити реєстрацію.
- Придумайте логін та надійний пароль.
Якщо ви вже користуєтесь Ощад 24/7, просто введіть номер телефону/логін та пароль.
Якщо ви не пам’ятаєте логін чи пароль, відновіть їх скориставшись функцією «Забули пароль?». Клієнти з порушенням слуху можуть звернутися до будь-якого відділення Банку для зміни каналу відправки ОТР пароля (з IVR на СМС).
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
