Клієнтка через шахраїв втратила з карток 54 903 гривень, а ПриватБанк додатково нараховує проценти - що вирішив суд
Працівники ПриватБанку повідомили жінці усно, що на залишок заборгованості будуть нараховуватися відсотки і вона зобов'язана сплатити ці кошти
Жінка втратила з банківських карток кошти у розмірі 54 903 гривень. ПриватБанк додатково нараховує проценти, які вона вимагає припинити. Про це йдеться у рішенні Первомайського міськрайонного суду Миколаївської області, опублікованому 14 жовтня 2025 року.
29.03.2025 року невідомі особи зняли з рахунку жінки гроші в сумі 29 145 гривень та 24 тисячі гривень, а з іншого - 1 758 гривень. Після чого вона повідомила працівників банку про викрадення кошті з її рахунків. Крім того, 31.03.2025 року за даним фактом звернулась до поліції. 07.04.2025 року банк самостійно повернув на рахунок кошти у розмірі 24 тисячі гривень. Нею направлено лист із проханням зупинити нарахування процентів та штрафних санкцій за несплату знятих коштів та припинити облік неправомірно нарахованих на неї зобов'язань та вважати їх погашеними у повному обсязі, повернути кошти. Працівники банку повідомили їй усно, що на залишок заборгованості будуть нараховуватися відсотки і вона зобов'язана сплатити ці кошти.
"Спірні платіжні операції були акцептовані способом, який було погоджено з клієнткою (через систему Приват-24 шляхом вводу пароля, відомого лише їй). Погодження проведення платежів узгоджено між нею та банком договором про надання банківських послуг до якого вона долучилась шляхом підписання анкети від 22.08.2017 року та заяви від 11.06.2021 року. Крім того, проведення спірних операцій 29.03.2025 року по карткових рахунках позивачки стало можливим, оскільки вона розголосила свою індивідуальну облікову інформацію, що дає змогу ініціювати платіжні операції, а саме: конфіденційні дані картки, пароль до Приват-24 та ПІН-код до картки", - заявили у ПриватБанку.
Яким було рішення суду?
Суд відмовив жінці у задоволенні позову. Вина АТ КБ «ПриватБанк» у здійсненні транзакцій по її рахунку на суми, що була списана до повідомлення позивачем про незаконне списання - недоведена.
"Сторона, яка посилається на ті чи інші обставини, знає і може навести докази, на основі яких суд може отримати достовірні відомості про них. В іншому випадку, за умови недоведеності тих чи інших обставин, суд має право винести рішення у справі на користь протилежної сторони. Таким чином, доказування є юридичним обов'язком сторін і інших осіб, які беруть участь у справі. З урахуванням вищевказаного, судом встановлено, що у діях відповідача відсутні порушення, про які зазначила позивач, тому позов є необґрунтованим і недоведеним та відсутні правові підстави для його задоволення судом", - наголосив суд.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
