Клиентка из-за мошенников потеряла с карточек средства в размере 54 903 гривен, а ПриватБанк дополнительно начисляет проценты – что решил суд
Сотрудники ПриватБанка сообщили женщине устно, что на остаток задолженности будут начисляться проценты и она обязана уплатить эти средства
Женщина потеряла с банковских карт средства в размере 54 903 гривен. ПриватБанк дополнительно начисляет проценты, которые требуется прекратить. Об этом говорится в решении Первомайского горрайонного суда Николаевской области, опубликованном 14 октября 2025 года.
29.03.2025 года неизвестные лица сняли со счета женщины деньги в сумме 29 145 гривен и 24 тысячи гривен, а с другой - 1 758 гривен. После чего она сообщила работникам банка о похищении средства с ее счетов. Кроме того, 31.03.2025 года по данному факту обратилась в полицию. 07.04.2025 года банк самостоятельно вернул на счет средства в размере 24 тысяч гривен. Ею направлено письмо с просьбой остановить начисление процентов и штрафных санкций за неуплату снятых средств и прекратить учет неправомерно начисленных на нее обязательств и считать погашенными в полном объеме, вернуть средства. Сотрудники банка сообщили ей устно, что на остаток задолженности будут начисляться проценты и она обязана уплатить эти средства.
"Спорные платежные операции были акцептованы способом, согласованным с клиенткой (через систему Приват-24 путем введения пароля, известного только ей). Согласование проведения платежей согласовано между ней и банком договором о предоставлении банковских услуг, к которому она присоединилась путем подписания анкеты от 22.08.2017 года и заявления от 11.06.2021 года. Кроме того, проведение спорных операций 29.03.2025 года по карточным счетам истицы стало возможным, поскольку она огласила свою индивидуальную учетную информацию, позволяющую инициировать платежные операции, а именно: конфиденциальные данные карты, пароль к Приват-24 и ПИН-код к карте", - заявили в ПриватБанке.
Каково было решение суда?
Суд отказал женщине в удовлетворении иска. Вина АО КБ «ПриватБанк» в осуществлении транзакций по ее счету на суммы, списанные до уведомления ею о незаконном списании - не доказана.
"Сторона, ссылающаяся на те или иные обстоятельства, знает и может привести доказательства, на основе которых суд может получить достоверные сведения о них. В противном случае, при условии недоказанности тех или иных обстоятельств, суд вправе вынести решение по делу в пользу противоположной стороны. Таким образом, доказывание является юридической обязанностью сторон и других лиц, участвующих в деле. С учетом вышеуказанного судом установлено, что в действиях ответчика отсутствуют нарушения, о которых указала истец, поэтому иск необоснован и недоказан и отсутствуют правовые основания для его удовлетворения судом", - подчеркнул суд.
Следите за нами в Telegram
