Клієнт Ощадбанку втратив з кредитки кошти 49 399 гривень - чи змусив суд їх повернути
Філія Тернопільського обласного управління АТ «Державний ощадний банк України» відмовилась погашати заборгованість у сумі 49 399 гривень, яка виникла у зв'язку з шахрайськими діями невідомої особи
Чоловік помітив, що з його кредитної картки зникли кошти в сумі 49 399 гривень. Він просить Ощадбанк розірвати кредитний договір та припинити нараховувати відсотки. Про це йдеться у рішенні Тернопільського міськрайонного суду Тернопільської області, опублікованому 12 лютого 2025 року.
28.04.2024 року з карткового рахунку клієнта Ощадбанку шахрайським способом були зняті кошти в сумі 49 399 гривень, внаслідок переказу через BANKING за допомогою дистанційних каналів обслуговування «Ощад-24» на картку Банку Восток. Він звернувся із заявою до поліції, за наслідками чого було відкрите кримінальне провадження за правовою кваліфікацією ч. 4 ст. 190 Кримінального кодексу України. Філія Тернопільського обласного управління АТ «Державний ощадний банк України» відмовилась погашати заборгованість у сумі 49 399 гривень, яка виникла у зв'язку з шахрайськими діями невідомої особи, мотивуючи свою відповідь порушенням з його боку вимог п. 9.15, п. 9.16, п. 9.17 Розділу IX «Договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб».
На підставі вищевикладеного, чоловік просить суд: розірвати кредитний договір, укладений між ним та АТ «Державний ощадний банк України», на підставі якої видавалась кредитна картка; закрити кредитну картку із внутрішнім номером обліку банківських операцій по картці/рахунку АТ «Державний ощадний банк України» та припинити нарахування відсотків за кредитом по даній картці, скасувати всі нараховані платежі, відсотки та заборгованість по них, які були нараховані з 28.04.2024 року та будуть нараховані по день закриття картки.
"Відповідні платіжні операції стали можливими виключно в результаті розголошення позивачем як клієнтом банку конфіденційної інформації по своїх картах, передачі даних та паролів третім особам, а відтак саме позивач повинен нести відповідальність за здійснення платіжних операцій. Мало того, чинним законодавством не надано повноважень банку здійснювати повернення проведеного переказу позивачем, здійсненого з належною авторизацією", - заявили в Ощадбанку.
Що вирішив суд?
Суд відмовив чоловіку в задоволенні позову. Зняття коштів з рахунків відбулось через його власну необережність та довірливість та внаслідок розголошення ним третім особам інформації, яка дає змогу ініціювати платіжні операції, при цьому вини Ощадбанку в несанкціонованому знятті коштів з рахунків не встановлено.
"Суд дійшов висновку, що в задоволенні позову до АТ «Державний ощадний банк України» про захист прав споживача, розірвання кредитного договору та закриття кредитної картки, припинення нарахування відсотків, слід відмовити в повному обсязі з підстав недоведеності та необґрунтованості", - наголосив суд.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
