Клієнт Ощадбанку втратив з картки зараховану заробітну плату в розмірі 30 200 гривень - що вирішив суд
Чоловік з метою досудового врегулювання спору направив Ощадбанку претензію щодо повернення коштів, які були перераховані без його розпорядження, але отримав відмову
Чоловіку на картку Ощадбанку зарахували заробітну плату. Під час зняття готівки в банкоматі він дізнався про недостатність коштів на рахунку. Виявилось, що суму в розмірі 30 200 гривень списали з рахунку. Про це йдеться у рішенні Бахмацького районного суду Чернігівської області, опублікованому 24 січня 2025 року.
27 жовтня 2023 року на банківську карту чоловіка було зараховано заробітну плату, пізніше під час зняття готівки, банкомат видав інформацію про недостатність коштів на рахунку. Після дзвінка на гарячу лінію Ощадбанку його було поінформовано про зняття коштів з рахунку, у зв'язку із чим він звернувся до правоохоронних органів щодо вчинення злочину. З метою досудового врегулювання спору він направив банку звернення - претензію щодо повернення коштів, які були перераховані без його розпорядження, але отримав відмову. Ним було пережито сильний стрес, що відобразилося на фізичному, психічному та психоемоційному станах його здоров'я, внаслідок чого він був вимушений вживати додаткових заходів з організації життя. Виходячи з наведених обставин клієнт просив стягнути на його користь безпідставно списані кошти з карткового рахунку; суму комісії, утриманої банком за несанкціоноване перерахування коштів; пеню; моральну шкоду, яку оцінює у 20 тисяч гривень.
"Банком свої зобов'язання за договором комплексного банківського обслуговування виконані в повному обсязі. Операції з використання інтернет-ресурсу проведено коректно з використанням усіх необхідних реквізитів платіжної картки, що свідчить про відсутність вини банку у виконанні розпорядження клієнта щодо перерахунку коштів з його рахунків. Ініціювання переказів по картках позивача було здійснено шляхом електронної ідентифікації електронного платіжного засобу та клієнта", - заявили в Ощадбанку.
Розгляд справи
Виписками по картковому рахунку філії - Чернігівського обласного управління АТ «Ощадбанк» та витягом з автоматизованої системи АТ «Ощадбанк» підтверджується, що 27 жовтня 2023 року з рахунку чоловіка за допомогою системи дистанційного банківського обслуговування «Ощад 24/7» відбулися успішні операції з переказу коштів на картку іншого банку у загальній сумі 30 200 гривень, комісія з перерахування коштів становила 312 гривень. Згідно з витягами з автоматизованої системи АТ «Ощадбанк» 26 жовтня 2023 року відбулася верифікація карти в новій версії мобільного додатку.
Згідно з витягом з Єдиного реєстру досудових розслідувань, 27 жовтня 2023 року розпочато кримінальне провадження за ознаками кримінального правопорушення за ч. 4 ст. 185 Кримінального кодексу України, де зазначено, що 27 жовтня 2023 року надійшло повідомлення від чоловіка про те, що невстановлена особа шляхом застосування інформаційно-комунікаційних систем 27 жовтня 2023 року близько 10 години здійснила крадіжку коштів у сумі 30 610 гривень з картки Ощадбанк, перерахувавши кошти двома транзакціями на карту іншого банку, чим спричинила матеріальну шкоду на вказану суму.
Яким було рішення суду?
Суд частково задовольнив позов чоловіка. З акціонерного товариства «Державний ощадний банк України» на його користь стягнуть 30 200 гривень безпідставно списаних коштів з карткового рахунку та 312 гривень - суму комісії, утриманої банком за несанкціоноване перерахування коштів, а також 6 282 гривень, з яких: 1 282 гривень в рахунок відшкодування пені та 5 тисяч гривень в рахунок відшкодування моральної шкоди.
"З огляду на викладене, суд доходить висновку, що кошти з рахунку позивача були списані за ініціативою інших осіб внаслідок недозволених платіжних операцій, а відповідачем не було вчинено жодних дій, спрямованих на встановлення фактичних обставин списання коштів з карткових рахунків позивача, у зв'язку з чим позовні вимоги про стягнення з відповідача на користь позивача його особистих коштів та суму комісії за їх переказ в розмірі 30 512 гривень є обґрунтованими та підлягають задоволенню. Згідно з розрахунком, наданим позивачем, який не спростований відповідачем, сума пені, яка підлягає стягненню у зв'язку з порушенням відповідачем умов договору (п. 3.9 - 0.1%), становить 1 281 гривні за період з 27.10.2023 року по 04.12.2023 року", - наголосив суд.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
Зараз читають на Інформаторі
