Клиент Ощадбанка потерял с карты зачисленную заработную плату в размере 30 200 гривен - что решил суд
Мужчина с целью досудебного урегулирования спора направил Ощадбанку претензию по возврату средств, перечисленных без его распоряжения, но получил отказ
Мужчине на карточку Ощадбанка засчитали заработную плату. Во время снятия наличных денег в банкомате он узнал о недостаточности средств на счете. Оказалось, что сумму в размере 30 200 гривен списали со счета. Об этом говорится в решении Бахмачского районного суда Черниговской области, опубликованном 24 января 2025 года.
27 октября 2023 года на банковскую карту мужчины была зачислена заработная плата, позже во время снятия наличных, банкомат выдал информацию о недостаточности средств на счете. После звонка на горячую линию Ощадбанка он был проинформирован о снятии средств со счета, в связи с чем он обратился в правоохранительные органы по совершению преступления. В целях досудебного урегулирования спора он направил банку обращение - претензию по возврату средств, которые были перечислены без его распоряжения, но получили отказ. Им был испытан сильный стресс, отразившийся на физическом, психическом и психоэмоциональном состояниях его здоровья, в результате чего он был вынужден принимать дополнительные меры по организации жизни. Исходя из приведенных обстоятельств, клиент просил взыскать в его пользу безосновательно списанные средства с карточного счета; сумму комиссии, удержанной банком за несанкционированное перечисление средств; пеню; моральный ущерб, оцениваемый в 20 тысяч гривен.
"Банком свои обязательства по договору комплексного банковского обслуживания выполнены в полном объеме. Операции по использованию интернет-ресурса проведены корректно с использованием всех необходимых реквизитов платежной карты, что свидетельствует об отсутствии вины банка в исполнении распоряжения клиента по перечислению средств с его счетов. Инициирование переводов по карточкам истца было осуществлено путем электронной идентификации электронного платежного средства и клиента", – заявили в Ощадбанке.
Рассмотрение дела
Выписками по карточному счету филиала – Черниговского областного управления АО «Ощадбанк» и выпиской из автоматизированной системы АО «Ощадбанк» подтверждается, что 27 октября 2023 года со счета мужчины с помощью системы дистанционного банковского обслуживания «Ощад 24/7» состоялись успешные операции по переводу средств на карту другого банка в общей сумме 30 200 гривен, комиссия по перечислению средств составила 312 гривен. Согласно выпискам из автоматизированной системы АО «Ощадбанк» 26 октября 2023 года состоялась верификация карты в новой версии мобильного приложения.
Согласно выписке из Единого реестра досудебных расследований, 27 октября 2023 года начато уголовное производство по признакам уголовного правонарушения по ч. 4 ст. 185 Уголовного кодекса Украины, где указано, что 27 октября 2023 поступило сообщение от мужчины о том, что неустановленное лицо путем применения информационно-коммуникационных систем 27 октября 2023 около 10 часов совершило кражу средств в сумме 30 610 гривен с карты Ощадбанк, перечислило двумя транзакциями на карту другого банка, чем нанесло материальный ущерб на указанную сумму.
Каким было решение суда?
Суд частично удовлетворил иск мужчины. С акционерного общества «Государственный ощадный банк Украины» в его пользу взыщут 30 200 гривен безосновательно списанных средств с карточного счета и 312 гривен – сумму комиссии, удержанной банком за несанкционированное перечисление средств, а также 6 282 гривен, из которых: 1 282 гривен в счет возмещение пени и 5 тысяч гривен в счет возмещения ущерба.
"Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что средства со счета истца были списаны по инициативе других лиц в результате неразрешенных платежных операций, а ответчиком не было совершено никаких действий, направленных на установление фактических обстоятельств списания средств с карточных счетов истца, в связи с чем исковые требования о взыскании с ответчика в пользу истца его личных средств и сумму комиссии за их перевод в размере 30 512 гривен являются обоснованными и подлежат удовлетворению. Согласно расчету, предоставленному истцом, который не опровергнут ответчиком, сумма пени, подлежащая взысканию в связи с нарушением ответчиком условий договора (п. 3.9 - 0.1%), составляет 1 281 гривна за период с 27.10.2023 года по 04.12.2023 года", - подчеркнул суд.
Подписывайтесь на нашу Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
Сейчас читают на Информаторе
