Клієнт Ощадбанку хотів отримати Вовину тисячу, але втратив 57 454 гривень - чи повернув суд кошти
З незрозумілих підстав з рахунку чоловіка було списано 57 454 гривень, що підтверджується виписками
Чоловік надавав свої персональні дані на сайті «єПідтримка» та припустив, що вказаний сайт міг бути шахрайським. Згодом він дізнався про списання коштів з рахунку в Ощадбанку в розмірі 57 454 гривень. Про це йдеться у рішенні Дніпровського районного суду Києва, опублікованому 5 березня 2025 року.
14.02.2023 року на телефон чоловіка надійшло СМС-повідомлення щодо отримання коду. Вказане повідомлення він залишив без уваги, тому що ніяких операцій за допомогою додатку «Ощад 24/7» не проводив. Згодом відбулось списання коштів на невідому карту. З незрозумілих підстав з рахунку було списано 57 454 гривень, що підтверджується виписками.
"З карткового рахунку позивача були переказані кошти на рахунки інших осіб, але вказані операції за твердженням відповідача були здійснені зі згоди самого позивача, оскільки саме на телефон позивача було надіслано СМС-повідомлення з кодом доступу для здійснення операції щодо переведення коштів, або з вини позивача, який не дотримався вимог розділу ІХ Договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб, а саме те, що позивач не забезпечив не можливість отримання третіми особами інформації про логін, пароль, номер картки, а також клієнт (позивач по справі) несе ризики та негативні наслідки передачі третім особам мобільного телефона (відповідної SIM-картки), номер якого визначений в заяві про приєднання до договору комплексного обслуговування фізичних осіб або повідомлений банку в іншому встановленому договором порядку", - заявили в Ощадбанку.
Що вирішив суд?
Суд відмовив чоловіку в задоволенні позову. Він не надав доказів того, що АТ «Ощадбанк» виконав списання коштів без його волі.
"Як убачається з текстової роздруківки розмови позивача з голосовим помічником «Софія» позивач зателефонував до служби підтримки банку о 11:35 14 лютого 2023 року, в якій повідомив про несанкціоноване списання коштів з його рахунку, але при цьому повідомив, що надавав свої персональні дані на сайті «єПідтримка» та припустив, що вказаний сайт міг бути шахрайським. Суд дійшов висновку, що позивачем не надано належний та допустимих доказів того, що відповідачем АТ «Ощадбанк» виконав списання коштів без волі позивача", - наголосив суд.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
