Киянин втратив з кредитки ПриватБанку 511 доларів, операції провели у фірмових магазинах одягу США - що вирішив суд
Чоловік почав отримувати вимоги про сплату боргу від колекторської агенції
Чоловік отримав телефонний дзвінок від співробітника ПриватБанку, який повідомив про наявність заборгованості за кредитним договором. Згідно з випискою, в США було здійснено три транзакції на загальну суму 511 доларів у фірмових магазинах одягу. Він не надавав дозволу на проведення операцій та не розголошував дані свого рахунку чи доступу до нього. Про це йдеться у рішенні Деснянського районного суду Києва, опублікованому 17 червня 2025 року.
17 липня 2019 року між споживачем та АТ КБ "ПриватБанк" було укладено депозитний договір. Під час оформлення депозиту споживачу було запропоновано отримати кредитну картку, від чого він відмовився. Попри цю відмову, працівник банку оформив на його ім'я кредитну угоду. Клієнт отримав кредитну картку, проте не використовував її і не мав можливості контролювати її використання через електронні сервіси банку, оскільки його телефон не підтримує застосунок Приват-24. 29 серпня 2022 року споживач отримав телефонний дзвінок від співробітника банку, який повідомив про наявність заборгованості за кредитним договором. Згідно з випискою, наданою банком, 3 травня 2022 року в Сан-Франциско (США) було здійснено три транзакції на загальну суму 511 доларів у фірмових магазинах одягу. Споживач не погоджував ці операції, не надавав дозволу на їх проведення та не розголошував дані свого рахунку чи доступу до нього. Після виявлення несанкціонованих операцій, 31 серпня 2022 року споживач звернувся до поліції із заявою про вчинення кримінального правопорушення. Цей факт був зареєстрований у Єдиному реєстрі досудових розслідувань 1 вересня 2022 року за ч. 1 ст. 190 Кримінального кодексу України (шахрайство). Попри те, що споживач відразу повідомив банк про ці підозрілі транзакції, замість розв'язання проблеми почав отримувати вимоги про сплату боргу від ТОВ "Українська колекторська агенція". Громадянин вважає, що саме банк має довести відсутність своєї вини. Банк безпідставно стягнув 6 256 гривень з депозитного рахунку, тому має повернути ці кошти, сплативши 1 682 гривень - інфляційне збільшення; 481 гривні - 3% річних.
Яким було рішення суду?
Позов чоловіка частково задовольнили. Суд визнав припиненим його зобов'язання за кредитним договором від 17.07.2019 року на суму 15 965 гривень. З акціонерного товариства комерційний банк "ПриватБанк" на користь громадянина стягнуть кошти в сумі 8 420 гривень; з яких 6 256 гривень - безпідставно стягнуті кошти з депозитного рахунку, 1 682 гривень - інфляційне збільшення; 481 гривні - 3% річних.
"Позивач як користувач карток своїми діями чи бездіяльністю не сприяв втраті, номера (коду) або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати платіжні операції. Списання коштів з рахунків відбулося не за його волею і він не повинен нести відповідальності за такі операції. Водночас позовна вимога про визнання недійсними транзакції з переказу коштів є неналежною, оскільки не призведе до відновлення порушених прав позивача. У справі встановлено, що станом на 31.10.2024 року кредитна заборгованість позивача становила 15 965 гривень. Інших даних щодо розміру заборгованості матеріали справ не містять. З огляду на те, що відповідачі не довели наявності у позивача кредитної заборгованості за кредитним договором, а з наданих позивачем доказів суд встановив, що така заборгованість відсутня, суд, ураховуючи висновок Верховного Суду у постанові від 27 листопада 2024 року у справі справа № 190/2037/23, щодо способу захисту у подібних правовідносинах, відповідно до викладеної в позові вимоги про зобов'язання АТ КБ "ПриватБанк" скасувати відсотки, пеню (штрафні санкції), нараховані за оскаржуваними транзакціями; зобов'язання банк виключити з власної Єдиної клієнтської бази інформацію щодо наявності у нього заборгованості за кредитним договором; зобов'язання ТОВ "Українська колекторська агенція" виключити з його кредитної історії інформацію щодо наявності заборгованості перед АТ КБ "ПриватБанк" за кредитним договором, визначити у своєму рішенні такий спосіб захисту, який не суперечить закону: визнати припиненим зобов'язання за кредитним договором згідно з кредитним договором від 17.07.2019 року на суму 15 965 гривень. В іншій частині відмовляє з підстав неефективності та неналежності обраного способу захисту. Банк безпідставно стягнув 6 256 гривень з депозитного рахунку позивача, тому має повернути ці кошти, як безпідставно набуті, сплативши 3 % річних та інфляційні витрати у період 01.07.2022 року по 23.01.2025 року, що становить: 3% річних - 481 гривні; інфляційні витрати - 1 682 гривень", - наголосив суд.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
Зараз читають на Інформаторі
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- Клієнтка ПриватБанку втратила доступ до телефона та дізналась про списання 132 400 гривень з рахунків - що вирішив суд
- Житель Запоріжжя взяв кредит у ПриватБанку, але не визнає борг у розмірі 14 782 доларів - що вирішив суд
- ПриватБанк звинуватили у рекламному терорі - як відмовитися від набридливих сповіщень
