07:33

Київстар зняв з рахунку абонентки 160 гривень за послуги, яких не було — реакція оператора

У Київстар відреагували на скаргу жінки

Жінка звинувачує Київстар у пограбуванні. З її рахунку списали 160 гривень за послуги, яких не було. Відповідний коментар клієнтка залишила 7 березня під публікацією компанії.

Вона вказує, що не використовує за місяць мегабайти, що належать їй за тарифом. Абонентка надіслала лише одне повідомлення, але воно має бути безкоштовним.

"Київстар ви злодії та брехуни! З 01.03.2026 року за 06.03.2026 року зняли 160 гривень. Які послуги ви мені надали за ці гроші? Я не використовую за місяць, ті мегабайти, що мені належить за тарифом. 02.03.2026 року надіслала повідомлення до газової служби і було знято гроші. А як же, 50 смс безкоштовно за моїм тарифом? Ось це приклад пограбування та обману. Вся ваша реклама нав'язлива, дурить народ. Люди, будьте пильні у виборі оператора. Київстар найгірший в Україні", - скаржиться жінка.

Реакція Київстар

У Київстар відреагували на скаргу жінки. Її просять утриматися від необґрунтованих звинувачень.

"Київстар працює винятково в рамках чинного законодавства, та не використовує жодних шахрайських схем. Тому ми просимо утриматися від необґрунтованих звинувачень. Якщо у вас виникли складнощі в роботі послуги, напишіть нам в приватні повідомлення ваш номер та деталі для перевірки. Ми зацікавлені допомогти вам розібратися із деталями та питаннями. І якщо на нашій стороні дійсно виникла помилка, то ми допоможемо її виправити", - вказали у Київстар.

Київстар вирішив закрити ряд тарифів

З 10 березня 2026 року деякі тарифи Бізнес UA та Все разом закриваються, нові абоненти не зможуть підключити їх або перейти на них. Які тарифи закриваються:

Бізнес UA. Лайт,
Бізнес UA. Оптимум,
Бізнес UA. Максимум,
Бізнес UA. Онлайн,
ВСЕ РАЗОМ Легкий Бізнес,
ВСЕ РАЗОМ Крутий Бізнес.

Зараз читають на Інформаторі

08:40

В ООН визнали депортацію українських дітей Росією злочином проти людяності