Київстар зняв 155 гривень за незрозумілу послугу і залишив абонента без пакета на місяць
Чоловіка дратують незрозумілі дрібні платежі Київстару, через які він не зміг активувати пакет послуг на місяць
Чоловік поповнив мамі рахунок та подав заявку на підключення пакета послуг. Однак пакет не підключився, бо Київстар списав з рахунку незрозумілих 5 гривень за послугу «Додай безлім», а потім ще 150 гривень. Про це він написав 5 вересня 2025 року в соціальній мережі Threads.
Його дратують незрозумілі дрібні платежі Київстару. Саме через них він не зміг активувати пакет послуг на місяць.
"Компанія «Київстар», як ви дістали з цими незрозумілими дрібними платежами. Спеціально поповнив мамі рахунок так, щоб було достатньо для позачергового зняття плати за тариф. Рівно о 00:00 зайшов у «Мій Київстар» і подав заявку на підключення пакета послуг. Вранці прокидаюсь і бачу, що пакет послуг не підключений, бо зняло якихось незрозумілих 5 гривень за послугу «Додай безлім», а потім ще 150 гривень за ту ж послугу", - розповів чоловік.
Реакція Київстар
У Київстарі відреагували на скаргу чоловіка. Йому радять у додатку «Мій Київстар» перевірити підключені послуги.
"Варто перевірити в додатку «Мій Київстар» підключені послуги, можливо вони там давно є і тому плата знімається. Або зверніться у наш інстаграм, перевіримо що там", - заявили у Київстар.
Які послуги підключені на номері?
Дізнатися про підключені послуги на номері телефону можна в додатку «Мій Київстар». Для цього зайдіть у розділ «Послуги».
Як підключати та відключати послуги в Мій Київстар?
Вам допоможе розділ «Послуги» у додатку «Мій Київстар». Оплата за підключені послуги знімається з мобільного рахунку. Щоб замовити послугу, на вашому рахунку має бути сума, достатня для плати за замовлення. При цьому, щоб підключити безоплатну послугу, в номерів передплати на рахунку має бути щонайменше 0,01 грн, а за контрактним тарифом не має бути перевищений поріг відключення послуг.
Читайте нас у Facebook
Зараз читають на Інформаторі
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- Абонентка Київстар поскаржилась на подвійні списання і хитру схему з оплатою пакета
- Абонент Київстар заплатив 99 гривень за додаткові 5 гігабайтів інтернету, а вони просто зникли після відключення автоплати
- Абоненту перевипустили SIM-карту Київстар та оформили кредити на 60 тисяч гривень - що вирішив суд
- Київстар списав з рахунку контрактного абонента 75 гривень за вимкнений роумінг - реакція оператора
