Київстар списав 1 350 грн за річний тариф, але фактично надав лише пів року зв’язку - скарга клієнта
Абонент заявляє, що кошти списали за 12 місяців, тоді як послуги Київстар надаватимуться лише протягом 6 місяців
Київстар списав з рахунку чоловіка 1 350 гривень за річний тариф, однак у додатку вказано коротший термін дії — до 02.11.2026 року. За його словами, це не відповідає оплаченому періоду. Про це він написав у соціальній мережі Threads 26 квітня.
Він заявляє, що Київстар списав кошти за 12 місяців. Водночас послуги надаватимуться лише протягом 6 місяців.
"Математичний треш від Київстару, або як продати повітря за ціною золота. 20 квітня я оплатив тариф «Старт Річний». Повну вартість за рік зв’язку було знято з рахунку в ту ж секунду. Логічно, що я маю бути зі зв’язком наступні 366 днів, чи не так? Але у Київстару своя «альтернативна математика». У додатку пише, що мій тариф діє лише до 02.11.2026 року. Тобто: гроші зняли за 12 місяців, а послуги нададуть лише на 6 місяців", - розповів чоловік.
Реакція Київстар
У Київстар відреагували на скаргу чоловіка. Там вказують, що в умовах до тарифу зазначено, що рік рахується від дати підключення тарифу, а не дати його оплати.
"В умовах до тарифу зазначено, що рік рахується від дати підключення тарифу, а не дати його оплати. Чи могли б ви написати нам свій номер та деталі в інстаграм? Наші спеціалісти перевірять інформацію", - зазначили у Київстар.
Скільки діє тариф річний
На сайті Київстар вказано, що тариф діє 366 днів з моменту підключення, а обсяги будуть надаватися кожні 4 тижні, щойно ви сплатите повну вартість за рік. Після закінчення терміну дії тариф автоматично зміниться на аналогічний з оплатою раз на 4 тижні. Оператор обов'язково нагадає вам про зміну і надішле SMS про це. Якщо ви зміните тариф самостійно, то умови та обсяги річного тарифу анулюються.
Читайте нас у Facebook
Зараз читають на Інформаторі
