Чоловік поповнив тариф, але Київстар списав кошти за зайву послугу
Абонент розраховував на активацію тарифу після поповнення рахунку
Абонент поповнив рахунок, але кошти списалися не на тариф, а на послугу Київстар ТВ без його згоди. Він вважає такі автоматичні списання некоректною роботою оператора. Про це він написав у соціальній мережі Threads 6 квітня.
Він розраховував на активацію тарифу після поповнення рахунку. Однак Київстар списав кошти на послугу телебачення, яку абонент не замовляв.
"Який же гидкий цей Київстар. Поповнив рахунок на суму тарифу — воно взяло й оплатило мені Київстар ТВ. Якого біса взагалі? Весь час поповнював тариф, і брало тільки на тариф, а сьогодні вирішило, що Київстар ТВ мені потрібніший. Не знаю, який оператор кращий у цьому випадку, бо подібним займаються майже всі. ТВ не відключив, бо не знав, що воно взагалі ще є на ньому, та й плюс завжди списувало тільки за тариф, як я поповнював, так що сенс був щось клацати?", розповів чоловік.
У Київстар не відреагували на скаргу чоловіка. Водночас відключити послугу Київстар ТБ можна так:
- Відкрийте додаток Мій Київстар.
- Перейдіть у розділ «Послуги» або «Підписки».
- Знайдіть Київстар ТБ у списку активних послуг.
- Оберіть послугу та натисніть «Відключити».
Як відключити Київстар ТБ?
Відключити послугу Київстар ТБ можна двома способами. Зокрема, через додаток «Мій Київстар» або за номером 466.
Як знімається плата за послугу Київстар ТБ?
Якщо ви абонент передплаченого зв’язку Київстар, плата зніматиметься щомісяця — того ж числа, коли було знято попередню плату. Якщо на момент оплати у вас недостатньо коштів на рахунку, зніматиметься денна плата за послугу. Якщо ви контрактний абонент, плата зніматиметься щодня рівними частинами. Якщо Київстар ТБ підключено як Суперсилу, то окрема плата за неї не знімається. Суперсила включена у ваш тариф.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
Ваша пробная версия Premium закончилась
