08:13

Київстар при купівлі нової SIM-карти та активації пропонує лише дорогі тарифи за 450–550 грн: скарга та реакція компанії

У Київстар відреагували на скаргу жінки

Жінка придбала SIM-карту Київстар, але для її активації пропонуються лише дорогі тарифи. Вона обурена тим, що оператор не дає право вибору. Відповідний коментар клієнтка залишила 24 лютого під публікацією компанії.

Вона зазначає, що місяць покористується і принципово викине SIM-карту Київстар. Також їй доведеться перейти до іншого оператора.

"Придбала SIM-карту і для її активації пропонується вибрати тариф, поповнити і все. Питання! Чому пропонують лише 2 тарифи це: "Все разом легкий" за 450 гривень і "Все разом крутий" за 550 гривень, а мені лише потрібен зв'язок і все, а ви пропонуєте зв'язок, домашні інтернет, ТБ...навіщо так робити? Чому ви не даєте право вибору тарифів на нову SIM-карту для клієнтів? Розчарована! Скоріш за все, оскільки тариф я підключила вже за 450 гривень, тоді я місяць покористуюсь і принципово викину SIM-карту Київстар, куплю в іншого оператора", - зазначила жінка.

Реакція Київстар

У Київстар відреагували на скаргу жінки. Там запевняють, що вищевказані тарифи - єдині актуальні для нових користувачів.

"Ці тарифи - єдині актуальні для нових користувачів на сьогодні", - заявили у Київстар.

Як активувати SIM-карту Київстар у 2026 році:

Якщо SIM-карта нова (ще не була активована)

Вставте SIM-карту в телефон (або планшет/роутер).
Увімкніть телефон і дочекайтеся сигналу мережі.
Надішліть будь-яке SMS (навіть порожнє) на будь-який номер або короткий номер (наприклад, 466).
→ SIM автоматично активується протягом 1–5 хвилин.
*Або наберіть 110# — з’явиться меню активації або статус.
Поповніть рахунок (від 20 гривень) — це прискорить активацію та підключить тариф.

Якщо SIM раніше була активована, але заблокована (через нульовий баланс або неактивність)

Поповніть рахунок мінімум на 20–50 гривень (через термінал, додаток, іншу картку).
Зателефонуйте на 466 (з іншої SIM) — попросіть розблокувати номер.
Або напишіть у чат «Мій Київстар»: «Прошу розблокувати номер [ваш номер]».
Якщо SIM давно не використовувалася (понад 90–180 днів) — йдіть у фірмовий магазин Київстар з паспортом — відновлять або видадуть новий номер.

Важливо:

Активація безкоштовна.
Після активації підключить тариф (перевірте в «Мій Київстар»).
Якщо SIM не працює після поповнення — перезапустіть телефон або зверніться на 466.

Зараз читають на Інформаторі

08:53

Щомісячна виплата нагородженим відзнакою “Хрест бойових заслуг”: пояснення Пенсійного фонду